ReasonWhy

Genau herausfinden, welche Produkte Retouren verursachen und warum – mit gezielten Lösungen zur Prävention.

ReasonWhy liest deine bestehenden Retourendaten und nutzt KI, um Rücksendegründe in klare Kategorien einzuteilen. So musst du nicht mehr raten, warum Kund:innen Artikel zurückschicken. Die App erstellt ein Ranking deiner Produkte nach den Auswirkungen der Retouren und erklärt den wahren Grund für jede einzelne Rücksendung – egal, ob es um Größe, Passform, Qualität oder irreführende Produktseiten geht. Anschließend erhältst du evidenzbasierte Lösungsvorschläge. Anstatt Retouren nur zu bearbeiten, wenn sie bereits passiert sind, verhinderst du die nächste direkt an der Quelle. Die App funktioniert ergänzend zu deinem Retourenportal und ersetzt dieses nicht.

• KI-gruppierte Rücksendegründe, die rohe Retourendaten in klare, behebbare Themen verwandeln
• Produkte, die nach den Auswirkungen der Retouren priorisiert sind, damit du die teuersten Probleme zuerst behebst
• Evidenzbasierte Seitenanpassungen bezüglich Größe, Passform, Bildmaterial und Text
• Liest Daten aus deinen bestehenden Retouren- und Bewertungstools aus, ohne Workflow-Änderungen
• Erkenntnisse jederzeit aus Rohdaten, die vollständig dir gehören, neu berechnen