ReasonWhy

Identifiez avec précision les produits à l’origine des retours, comprenez pourquoi et appliquez des correctifs pour éviter que cela ne se reproduise.

ReasonWhy examine vos données de retours existantes et utilise l’IA pour regrouper les motifs de retour en catégories claires, afin que vous n’ayez plus à deviner pourquoi les clients renvoient leurs articles. L’application classe vos produits selon l’impact des retours et explique la véritable raison de chacun (problème de taille, de coupe, de qualité ou page de produit trompeuse), puis vous propose des solutions fondées sur des données probantes. Au lieu de simplement traiter les retours a posteriori, vous les prévenez à la source. Fonctionne en complément de votre portail de retours, sans le remplacer.

• Motifs de retour regroupés par l’IA pour transformer les données brutes en thèmes clairs et exploitables
• Produits classés en fonction de l’impact des retours pour résoudre les problèmes les plus coûteux en premier
• Corrections de page fondées sur des données pour la taille, la coupe, les images et le texte
• Analyse les données de vos outils de retours et d’avis existants, sans modifier votre flux de travail
• Recalculez des indicateurs à tout moment à partir des données brutes qui vous appartiennent