Redo
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,9 (514)
- Développeur
- Redo Tech, Inc
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Améliorez l’expérience d’achat avec des services de retours, d’expédition et traitement des commandes, de marketing par e-mail et de passage en caisse de premier ordre
Passez à Redo pour transformer vos opérations. Abandonnez les anciennes méthodes de retour qui nuisent à vos bénéfices, et stimulez plutôt vos ventes et la fidélité de vos clients grâce à une couverture des retours et à une expérience axée sur les échanges. Simplifiez le traitement de vos commandes avec un système d’expédition et de traitement intelligent. Augmentez la satisfaction client et les achats récurrents en offrant une assistance client personnalisée grâce à l’IA et à des flux en libre-service. Dirigez les clients vers des pages de destination à l’image de votre marque et favorisez les ventes incitatives grâce au suivi des commandes et à une plateforme d’e-mailing complète.
- Augmentez vos bénéfices à chaque point de contact du parcours d’achat.
- Augmentez les taux d’échange et diminuez les taux de retour grâce à la personnalisation par l’IA
- Un service client axé sur l’IA dans une boîte de réception unifiée. Disponible sur ordinateur et sur l’application mobile.
- Une plateforme d’e-mailing et de SMS complète avec des e-mails d’achat et un ciblage de persona basé sur l’IA
- Augmentez les taux de conversion de votre flux de passage en caisse avec des tests A/B pilotés par l’IA
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Shopify POS
- Shopify Flow
- CommentSold
- Gorgias
- Klaviyo
- NetSuite
- Shop Mini
- Yotpo
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Retours
Gratuite
Fonctionnalités
- Portail de retours et de réclamations
- Agent d’échange par l'IA pour un taux d’échange de +17 %
- Analyses des retours au niveau des variantes
- Rapport mensuel d’analyse des retours par l’IA
- Flux de retour entièrement personnalisable
Optimisation du passage en caisse
$10 / mois
0,50 $ par commande pour l’optimisation du passage en caisse et 0,06 $ pour la vente incitative de commandes
Fonctionnalités
- Tests A/B de l’expérience de passage en caisse
- Offres personnalisées basées sur l’intention de navigation
- Augmentation de 14 % du taux de conversion
E-mail et SMS
$10 / mois
2,00 $ pour 1 000 envois d’e-mails et à partir de 0,016 $ par envoi pour les SMS
Fonctionnalités
- Ventes croisées depuis les e-mails de suivi de commande
- E-mails avec options d'achat
Traitement des commandes
$99 / mois
Fonctionnalités
- Logiciel de traitement des commandes
- Regroupement automatique pour optimiser la vitesse de traitement
- Fusion automatique des commandes pour réduire les coûts
- Expédition groupée automatique des commandes identiques
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (514)
We have been using REDO for 2 years and LOVE IT! Customer service is amazing, any changes we need they work very hard to accommodate our needs and the customer. Returns are easy and our customers love that they are able to return items for the $1.98 charge.
We had 6 fraud charges from this App that were not caught by Shopify or the Corporate Office for Redo. Both had no phone number and we had to reach out to the corporate office to stop the app from allowing customers to purchase the insurance return option and then they refunded it. and we lost a fee on each transaction. We are still working to resolve the fraud from this and at this date have not received a refund. Very frustrated business owner
Hi West Coast Leather team, I really appreciate you taking the time to share your experience and for hopping on those calls with me to work through everything. I'm glad we were able to get to the bottom of it together and get you fully refunded for the fraudulent charges. Your report also helped us identify a way that we can be more proactive going forward, so your feedback genuinely made Redo better for every merchant on the platform. I'm looking forward to our call next week to make sure everything is running smoothly and that you're 100% taken care of. Thank you for your patience through all of this.
Customer service set up a call with us within the hour to fix how we wanted our Redo to operate on our site on our behalf. They also answered technical questions we were having about scam/fraud charges and fixed the issue as well.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Redo Tech, Inc.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
25 mai 2020
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