Refund Insights

Automatiserade återbetalningsenkäter och analyser för att minska din returfrekvens

Varje återbetalning kostar dig pengar, men att inte veta varför kunder returnerar produkter kostar dig ännu mer. Refund Insights skickar automatiskt en kort enkät via e-post till kunderna efter varje återbetalning och samlar in orsaken till returen. Resultaten visas i en analyspanel, uppdelade efter produkt och orsak. När appen är installerad skickas enkäterna av sig själva – inget manuellt arbete krävs. Använd insikterna för att åtgärda produktproblem, uppdatera produktuppgifter och minska din returfrekvens.

• Automatiska e-postmeddelanden med enkäter skickas till kunder efter varje återbetalning
• Analyspanel som visar returorsaker uppdelade efter produkt
• Anpassningsbara enkätorsaker och e-postprofilering med din butiks namn
• Enkätsvar med ett klick gör det enkelt för kunder att ge feedback
• Spåra svarsfrekvenser och identifiera dina mest returnerade produkter