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Repérez le client derrière vos remboursements répétés et vos litiges avant de le rembourser encore.
Chez une marque outdoor américaine, un acheteur a passé 29 commandes sous 28 emails et 25 adresses. Quinze remboursées après expédition. Les remboursements cessent, les rétrofacturations commencent. RefundSentry relie cet historique dans Shopify : emails, adresses, IP, remboursements, colis « non reçus » et litiges, par client. Bloquez une fois : sa prochaine commande est retenue avant expédition. En cas de litige, preuve de livraison et comptes liés sont assemblés pour vous.
- Repérez le client qui revient avec un nouvel email et une nouvelle adresse
- Bloquez un client une fois : sa prochaine commande est retenue avant expédition
- Remboursements, colis « non reçus » et litiges par client, avant de payer
- Preuve de livraison et comptes liés assemblés pour vos litiges. Vous les envoyez
- Gardez votre outil de retours : compatible Shopify, Loop et AfterShip
Langues
anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais (Brésil), et portugais (Portugal)
Fonctionne avec
- Shopify POS
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- AfterShip
- Loop
Catégories
Types de fraudes
Outils de prévention
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Essentiel
$49 / mois
Fonctionnalités
- Jusqu’à 1 000 commandes / 30 jours
- Commandes et remboursements vérifiés
- Commandes à risque retenues avant envoi
- Comptes liés : adresse, téléphone, IP
- Bloquez, surveillez, signalez
- Historique client sur la commande + Flow
- Preuves de litige prêtes à envoyer
- Jusqu'à 12 mois d'historique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Croissance
$99 / mois
Fonctionnalités
- Jusqu’à 3 000 commandes / 30 jours
- Commandes et remboursements vérifiés
- Commandes à risque retenues avant envoi
- Comptes liés : adresse, téléphone, IP
- Bloquez, surveillez, signalez
- Historique client sur la commande + Flow
- Preuves de litige prêtes à envoyer
- Jusqu'à 12 mois d'historique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Expansion
$199 / mois
Fonctionnalités
- Jusqu’à 6 000 commandes / 30 jours
- Commandes et remboursements vérifiés
- Commandes à risque retenues avant envoi
- Comptes liés : adresse, téléphone, IP
- Bloquez, surveillez, signalez
- Historique client sur la commande + Flow
- Preuves de litige prêtes à envoyer
- Jusqu'à 12 mois d'historique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Avancé
$299 / mois
Fonctionnalités
- Jusqu’à 12 000 commandes / 30 jours
- Commandes et remboursements vérifiés
- Commandes à risque retenues avant envoi
- Comptes liés : adresse, téléphone, IP
- Bloquez, surveillez, signalez
- Historique client sur la commande + Flow
- Preuves de litige prêtes à envoyer
- Jusqu'à 12 mois d'historique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1)
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Simple, effective, and easy to use. It gives us more confidence when managing refund requests and store policies.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par BCDI SNC.
Ressources
Lancement
2 juin 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Shopify Payments, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes, retours
-
Modifier Shopify Payments
Comptes Shopify Payments, preuves de litige Shopify Payments, litiges Shopify Payments
-
Modifier l'interface d'administration Shopify
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