Remark

Persona AI yang dilatih oleh pakar anda untuk membimbing pembeli, menyelesaikan tiket dan mendorong lebih banyak penukaran.

Remark menggandingkan pembeli dengan persona AI yang menyampaikan panduan produk bertahap pakar secara serta-merta. Apabila pelanggan memerlukan bantuan untuk memilih produk yang tepat, AI mengemukakan jawapan, melaksanakan tugas atau menyerahkan tugas kepada manusia berserta konteks yang penuh. Pembeli boleh mengambil tindakan pada pertengahan sembang, seperti mengurus pesanan mereka atau mengemas kini alamat, tanpa perlu membuat tiket. Remark juga mengautomasikan peti masuk sokongan anda dan mengendalikan pertanyaan rutin supaya pasukan anda dapat menumpukan perhatian pada kes yang kompleks. Setiap interaksi membina pangkalan pengetahuan yang lebih pintar.

• Persona AI yang membimbing, bertindak dan memajukan berserta konteks penuh
• Pengautomasian peti masuk yang menyelesaikan tiket dalam Zendesk dan Gorgias
• Tindakan dalam sembang termasuk penjejakan pesanan, pengurusan langganan dan pemajuan
• Pangkalan pengetahuan binaan sendiri yang bertambah baik dengan setiap sembang
• Siaran blog dinamik yang dijanakan daripada perbualan