Remora

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Tarification
Forfait gratuit disponible
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Développeur
Switch Research

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  • Process refund modal with full and partial refund options
  • Detailed feature documentation with Quick Start
  • Ticket inbox with conversation and customer details
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  • Detailed feature documentation with Quick Start
  • Ticket inbox with conversation and customer details

Centre d’assistance natif en IA pour les marchands. Gérez les tickets d’assistance avec des brouillons intelligents et le contexte complet de la commande.

Remora intègre vos données Shopify à chaque conversation d’assistance. Les agents consultent l’historique des commandes, les informations de suivi et les informations du client à côté de chaque ticket. L’IA classifie les tickets entrants et rédige des brouillons de réponse pour examen par les agents. Aucun message n’est envoyé sans approbation. Traitez les remboursements, les annulations et les codes de réduction depuis la boîte de réception. Prend en charge les tickets envoyés par e-mail dans une boîte de réception unifiée avec des mises à jour en temps réel, l'affectation à des équipes, des notes internes, la détection des collisions, des macros et une base de connaissances incluant des enquêtes de satisfaction client (CSAT).

Remora intègre vos données Shopify à chaque conversation d’assistance. Les agents consultent l’historique des commandes, les informations de suivi et les informations du client à côté de chaque ticket. L’IA classifie les tickets entrants et rédige des brouillons de réponse pour examen par les agents. Aucun message n’est envoyé sans approbation. Traitez les remboursements, les annulations et les codes de réduction depuis la boîte de réception. Prend en charge les tickets envoyés par e-mail dans une boîte de réception unifiée avec des mises à jour en temps réel, l'affectation à des équipes, des notes internes, la détection des collisions, des macros et une base de connaissances incluant des enquêtes de satisfaction client (CSAT). plus
  • Boîte de réception unifiée avec contexte complet des commandes Shopify, des clients et du suivi
  • Classification des tickets et brouillons de réponse par l'IA avec approbation humaine
  • Traiter les remboursements, les annulations et les réductions sans quitter la boîte de réception

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Canaux

Automatisation des flux de travail

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

  • Tickets illimités
  • Classification par IA
  • 50 brouillons de réponse par IA
  • Intégration Shopify
  • Intégration des e-mails
  • Enquêtes de satisfaction (CSAT)
  • Tableau de bord d’analyses

Starter

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

  • Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
  • 500 brouillons de réponse par IA
  • Assistance par e-mail

Pro

$79 / mois

ou $790/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

  • Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
  • 3 000 brouillons de réponse par IA
  • Assistance prioritaire

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Switch Research.

Ressources

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Switch Research

Kelowna, BC, CA

Lancement

4 mai 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

  • Données sensibles

    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

  • Données de l’appareil et de l’activité

    Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique

  • Propriétaire de la boutique

    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, réductions, interface d'administration Shopify

  • Modifier les clients

    Données client

  • Afficher les produits

    Stock, produits, collections

  • Modifier les commandes

    Commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, tout l’historique des commandes, retours, informations d'expédition

  • Modifier les réductions

    Codes de réduction et promotions

  • Afficher l'interface d'administration Shopify

    Politiques juridiques

  • Afficher d'autres données

    Emplacements

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