Remora

Định giá: Có gói miễn phí
Xếp hạng: 0,0 (0 Đánh giá)
Nhà phát triển: Switch Research

Hệ thống hỗ trợ trên nền tảng AI dành cho người bán. Quản lý phiếu hỗ trợ bằng bản nháp thông minh và đầy đủ ngữ cảnh đơn hàng.

Remora đưa dữ liệu Shopify vào mọi cuộc trò chuyện hỗ trợ. Nhân viên sẽ thấy lịch sử đơn hàng, thông tin theo dõi và thông tin chi tiết khách hàng bên cạnh mỗi phiếu hỗ trợ. AI phân loại phiếu hỗ trợ gửi đến và soạn câu trả lời nháp để nhân viên xét duyệt. Sẽ không có tin nhắn nào được gửi đi nếu chưa được duyệt. Xử lý hoàn tiền, hủy đơn và mã giảm giá ngay trong hộp thư đến. Hỗ trợ các phiếu gửi qua email trong một hộp thư đến hợp nhất có tính năng cập nhật theo thời gian thực, phân công nhóm, ghi chú nội bộ, phát hiện xử lý trùng lặp, macro và cơ sở kiến thức đi kèm khảo sát CSAT.

Hộp thư đến hợp nhất có đầy đủ ngữ cảnh về đơn hàng, khách hàng và thông tin theo dõi từ Shopify
AI phân loại phiếu hỗ trợ và soạn câu trả lời nháp chờ nhân viên duyệt
Xử lý hoàn tiền, hủy đơn và giảm giá mà không cần rời khỏi hộp thư đến

Có chứa văn bản được dịch tự động

Hiển thị bản gốc

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Ứng dụng này không được dịch sang Tiếng Việt

Danh mục

Hệ thống hỗ trợ

Kênh

Tự động hóa dòng công việc

Định giá

Chọn gói phù hợp nhất với doanh nghiệp.

Miễn phí

Tính năng

Không giới hạn phiếu hỗ trợ
Phân loại bằng AI
50 câu trả lời nháp bằng AI
Tích hợp Shopify
Tích hợp email
Khảo sát CSAT
Bảng điều khiển phân tích

Starter

$29 / tháng

hoặc $290/năm để tiết kiệm 17%

Tính năng

Mọi tính năng trong gói Miễn phí
500 câu trả lời nháp bằng AI
Hỗ trợ qua email

Pro

$79 / tháng

hoặc $790/năm để tiết kiệm 17%

Tính năng

Mọi tính năng trong gói Miễn phí
3.000 câu trả lời nháp bằng AI
Hỗ trợ ưu tiên

Có chứa văn bản được dịch tự động

Hiển thị bản gốc

Tất cả các khoản phí được tính bằng USD. Các khoản phí định kỳ và phí dựa trên mức sử dụng được tính sau mỗi 30 ngày. Xem mọi tùy chọn định giá

Đánh giá

Đánh giá tổng thể

Số lượng theo cấp độ đánh giá

0% bài đánh giá là 5 sao
0% bài đánh giá là 4 sao
0% bài đánh giá là 3 sao
0% bài đánh giá là 2 sao
0% bài đánh giá là 1 sao

Tất cả đánh giá

Chưa có đánh giá nào

Hỗ trợ

Hỗ trợ ứng dụng do Switch Research cung cấp.

Tài nguyên

Chính sách bảo mật

Tài liệu về ứng dụng

Nhà phát triển này không cung cấp hỗ trợ trực tiếp bằng Tiếng việt.

Nhà phát triển

Switch Research

Kelowna, BC, CA

Đã ra mắt

4 Tháng 5, 2026

Quyền truy cập dữ liệu

Ứng dụng này cần quyền truy cập vào các dữ liệu sau để hoạt động trên cửa hàng. Tìm hiểu lý do trong chính sách bảo mật của nhà phát triển.

Xem dữ liệu khách hàng:

Dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu thiết bị và hoạt động

Dữ liệu nhạy cảm

Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực
Dữ liệu thiết bị và hoạt động

Định vị địa lý, địa chỉ IP, trình duyệt và hệ điều hành

Xem dữ liệu nhân viên và cộng tác viên:

Chủ cửa hàng

Chủ cửa hàng

Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực

Xem và chỉnh sửa dữ liệu cửa hàng:

Khách hàng, sản phẩm, đơn hàng, giảm giá, Bảng điều khiển quản trị Shopify

Chỉnh sửa khách hàng

Dữ liệu khách hàng
Xem sản phẩm

Hàng tồn kho, sản phẩm, bộ sưu tập
Chỉnh sửa đơn hàng

Đơn hàng nháp, hoàn tất đơn hàng, dịch vụ hoàn tất đơn hàng do thương nhân quản lý, chỉnh sửa đơn hàng, tất cả lịch sử đơn hàng, đơn hàng trả lại, thông tin vận chuyển
Chỉnh sửa giảm giá

Mã giảm giá và khuyến mãi
Xem Bảng điều khiển quản trị Shopify

Chính sách pháp lý
Xem dữ liệu khác

Địa điểm