Replyco ‑ eCommerce Helpdesk

Replyco ‑ eCommerce Helpdesk

Fra $70 pr. måned. 7-dages gratis prøveperiode.
Bedømmelse (4,3)
Anmeldelser

Om denne app

Lanceret

11. oktober 2022

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

Amazon, eBay, Facebook Messenger, Linnworks, Many More, Telegram

Centraliser alle dine kundespørgsmål på ét sted. Besvar dem på minutter, ikke timer eller dage.

Med Replyco kan du nemt administrere alle dine kundespørgsmål, fra alle salgs- og sociale mediekanaler, i en intuitiv indbakke. Hvad mere er - alle samtaler kommer med en 360-graders kundevisning, herunder ordredetaljer og tidligere købshistorik, hvilket gør det meget lettere og problemfrit at svare på dem. Automatiser opgaver, strømlin dine arbejdsprocesser og lever exceptionel kundesupport på en brøkdel af tiden.

Med Replyco kan du nemt administrere alle dine kundespørgsmål, fra alle salgs- og sociale mediekanaler, i en intuitiv indbakke. Hvad mere er - alle samtaler kommer med en 360-graders kundevisning, herunder ordredetaljer og tidligere købshistorik, hvilket gør det meget lettere og problemfrit at svare på dem. Automatiser opgaver, strømlin dine arbejdsprocesser og lever exceptionel kundesupport på en brøkdel af tiden. mere
  • Tilslut til alle større salgskanaler og sociale medieplatforme.
  • Se og svar på alle beskeder fra ét sted.
  • Få adgang til vigtige kunde- og ordredata, når du ser en besked.
  • Automatiser beskedadministration med auto-tildeling, auto-svar og mere.
  • Spar tid med tilpassede e-mail-skabeloner (forberedte svar).

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Priser

7-dages gratis prøveperiode

Grundlæggende

$70 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Brancheførende helpdesk
  • Auto-matchede ordredetaljer
  • Prioriteter og SLA
  • +Mere

Standard

$140 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Inkluderer alle Grundlæggende funktioner +
  • Amazon feedback anmodninger
  • Smart filtre
  • +Mere

Forretning

$350 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Alle Standard funktioner +
  • Tilpassede felter
  • Dashboard tilpasning
  • +Mere

Grundlæggende

$70 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Brancheførende helpdesk
  • Auto-matchede ordredetaljer
  • Prioriteter og SLA
  • +Mere

Standard

$140 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Inkluderer alle Grundlæggende funktioner +
  • Amazon feedback anmodninger
  • Smart filtre
  • +Mere

Forretning

$350 om måneden

  • Ubegrænsede billetbeskeder
  • Ubegrænsede brugere
  • Ubegrænsede integrationer
  • Alle Standard funktioner +
  • Tilpassede felter
  • Dashboard tilpasning
  • +Mere

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

12 anmeldelser

Samlet bedømmelse
4,3
Antal pr. bedømmelsesniveau
  • 92 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
  • 0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
  • 0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
  • 0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
  • 8 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
22. august 2023

The features look great on the surface but it's unclear how the automation/chat system works - so you have to setup a free trial to check that. So I authorized $350 to try everything out and nothing works. Locked out of everything in the admin panel - all the links are there but 100% of them do not work (except for the link to your gitbook manual). The support system so far is pretty awful - which is a red flag for anyone looking to purchase a good support system. Until we can actually use this, 1 star.

THE CRONUS SHOP
USA
25 minutter bruger appen
18. oktober 2022

We currently use the Replyco App which links to our Shopify Account. It brings all messages and queries from Shopify and all our other sales channels into one easier-to-use interface.
It enables us to keep track of queries, cancellations and much more without having to worry about them getting lost in our inbox. Support is always on hand if an issue arises and the monthly cost is far less than having to employ more personnel to deal with messages etc.

Thunderfix Hardware
Storbritannien
Mere end 2 år bruger appen
24. oktober 2022

I absolutely love replyco. Have been using them for almost 2 years now, their customer support team is so good. Alex basically set up the entire integration for us and it's been seamless ever since. I've also found them to be cheaper than other apps we tried before. Would definitely recommend.

Cheeky Zebra
Storbritannien
Mere end 2 år bruger appen
12. oktober 2022

We have been trading online for over 20 years and managing emails has always been a key part of our business, prior to moving over to Replyco we were managing our emails via outlook, this was becoming increasingly time consuming and inefficient. Maintaining a consistent style of messaging was also proving to be difficult as our business grew employing more people to manage the messages. We have been working with Replyco for almost 2 years now and the time savings have been considerable but perhaps more importantly than this is the fact that we have been able to improve our metrics. In terms of how fast we can respond to messages and that simple “where’s my item” type messages can be answered efficiently and quickly with improved customer satisfaction.
Alex and his team set a very high standard in customer care, and we have benefited from their hands on approach to working with us, the onboarding was simple and efficient. If your business is still in a fledging state or you have many years of experience, I would highly recommend Replyco without any reservations

Thorness.co.uk
Storbritannien
Cirka 2 år bruger appen
27. oktober 2022

We have been using ReplyCo for a few years now, since its launch pretty much, and it has massively helped us streamline our customer services side. Integration with eBay, Amazon, Linnworks and Shopify means a big reduction in time wasted to go find order details in multiple channels. Also, as important, Alex and the team are super helpful and always respond and resolve any minor issues quickly. 100% recommended.

eZoneTrading
Storbritannien
Cirka 2 år bruger appen

Om denne app

Lanceret

11. oktober 2022

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Fungerer sammen med

Amazon, eBay, Facebook Messenger, Linnworks, Many More, Telegram

Udviklet af Replyco - eCommerce Helpdesk

Om Replyco - eCommerce Helpdesk

4,3 i gennemsnitlig bedømmelse

1 års erfaring med at udvikle apps til Shopify App Store

20-22 Wenlock Road, London, BFP, N1 7GU, GB

Support

Skriv en besked

1-407-588-2574

help@replyco.com

Flere apps som denne

4,8 ud af 5 stjerner 33 anmeldelser i alt 7-dages gratis prøveperiode
Lad dine kunder stille spørgsmål og få svar
5,0 ud af 5 stjerner 3 anmeldelser i alt 14-dages gratis prøveperiode
Kundesupport helpdesk, der integrerer med Gmail
4,6 ud af 5 stjerner 1838 anmeldelser i alt Gratis abonnement tilgængeligt
Live Chat boostet med Chatbots, Messenger og Instagram