Replyco ‑ eCommerce Helpdesk

Replyco ‑ eCommerce Helpdesk

Tarification
À partir de $70 /mois. Essai gratuit disponible.
Note
4,3 (12)

Centralisez toutes vos questions de clients en un seul endroit. Répondez-leur en quelques minutes, pas en heures ou en jours.

Avec Replyco, vous pouvez facilement gérer toutes vos questions de clients, provenant de tous les canaux de vente et de médias sociaux, dans une seule boîte de réception intuitive. De plus - toutes les conversations sont accompagnées d'une vue à 360 degrés du client, incluant les détails de la commande et l'historique des achats précédents, ce qui facilite grandement la tâche de réponse. Automatisez les tâches, rationalisez vos flux de travail et offrez un support client exceptionnel en une fraction du temps.

Avec Replyco, vous pouvez facilement gérer toutes vos questions de clients, provenant de tous les canaux de vente et de médias sociaux, dans une seule boîte de réception intuitive. De plus - toutes les conversations sont accompagnées d'une vue à 360 degrés du client, incluant les détails de la commande et l'historique des achats précédents, ce qui facilite grandement la tâche de réponse. Automatisez les tâches, rationalisez vos flux de travail et offrez un support client exceptionnel en une fraction du temps. plus
  • Connectez-vous à tous les principaux canaux de vente et plateformes de médias sociaux.
  • Visualisez et répondez à tous les messages à partir d'un seul endroit.
  • Accédez aux données importantes du client et de la commande lors de la visualisation d'un message.
  • Automatisez la gestion des messages avec l'auto-attribution, les répondeurs automatiques et plus encore.
  • Gagnez du temps avec des modèles d'e-mails personnalisables (réponses préenregistrées).

Contient du texte traduit automatiquement

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Amazon, eBay, Facebook Messenger, Linnworks, Many More, Telegram

Tarification

Basique

$70 / mois

  • Messages de tickets illimités
  • Utilisateurs illimités
  • Intégrations illimitées
  • Helpdesk leader de l'industrie
  • Détails de commande auto-associés
  • Priorités et SLA
  • +Plus

Essai gratuit de 7 jours

Standard

$140 / mois

  • Messages de tickets illimités
  • Utilisateurs illimités
  • Intégrations illimitées
  • Comprend toutes les fonctionnalités de base +
  • Demandes de commentaires Amazon
  • Filtres intelligents
  • +Plus

Essai gratuit de 7 jours

Entreprise

$350 / mois

  • Messages de tickets illimités
  • Utilisateurs illimités
  • Intégrations illimitées
  • Toutes les fonctionnalités standard +
  • Champs personnalisés
  • Personnalisation du tableau de bord
  • +Plus

Essai gratuit de 7 jours

Contient du texte traduit automatiquement

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (12)

Note globale
4,3
Nombre d’avis par note
  • 92 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 8 % des avis sont des avis à 1 étoiles
18 octobre 2022

We currently use the Replyco App which links to our Shopify Account. It brings all messages and queries from Shopify and all our other sales channels into one easier-to-use interface.
It enables us to keep track of queries, cancellations and much more without having to worry about them getting lost in our inbox. Support is always on hand if an issue arises and the monthly cost is far less than having to employ more personnel to deal with messages etc.

Thunderfix Hardware
Royaume-Uni
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
24 octobre 2022

I absolutely love replyco. Have been using them for almost 2 years now, their customer support team is so good. Alex basically set up the entire integration for us and it's been seamless ever since. I've also found them to be cheaper than other apps we tried before. Would definitely recommend.

Cheeky Zebra
Royaume-Uni
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
12 octobre 2022

We have been trading online for over 20 years and managing emails has always been a key part of our business, prior to moving over to Replyco we were managing our emails via outlook, this was becoming increasingly time consuming and inefficient. Maintaining a consistent style of messaging was also proving to be difficult as our business grew employing more people to manage the messages. We have been working with Replyco for almost 2 years now and the time savings have been considerable but perhaps more importantly than this is the fact that we have been able to improve our metrics. In terms of how fast we can respond to messages and that simple “where’s my item” type messages can be answered efficiently and quickly with improved customer satisfaction.
Alex and his team set a very high standard in customer care, and we have benefited from their hands on approach to working with us, the onboarding was simple and efficient. If your business is still in a fledging state or you have many years of experience, I would highly recommend Replyco without any reservations

Thorness.co.uk
Royaume-Uni
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
27 octobre 2022

We have been using ReplyCo for a few years now, since its launch pretty much, and it has massively helped us streamline our customer services side. Integration with eBay, Amazon, Linnworks and Shopify means a big reduction in time wasted to go find order details in multiple channels. Also, as important, Alex and the team are super helpful and always respond and resolve any minor issues quickly. 100% recommended.

eZoneTrading
Royaume-Uni
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
27 octobre 2022

Replyco is worth its weight in gold. It saves us so much time when compared to manually managing each channels messages. We've used it for nearly 2 years and its gone from strength to strength with regular updates and the support has always been spot on.

GadgetWear
Royaume-Uni
Presque 2 ans d’utilisation de l’application

Assistance

Replyco - eCommerce Helpdesk peut répondre à toutes vos questions concernant Replyco ‑ eCommerce Helpdesk.

Développeur

Replyco - eCommerce Helpdesk

20-22 Wenlock Road, London, BFP, N1 7GU, GB

Lancement

11 octobre 2022

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