Replyco ‑ eCommerce Helpdesk
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Sobre o app
Lançado
11 de outubro de 2022
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
Amazon, eBay, Facebook Messenger, Linnworks, Many More, TelegramCentralize todas as perguntas dos seus clientes em um só lugar. Responda a elas em minutos, não em horas ou dias.
Com o Replyco, você pode gerenciar facilmente todas as perguntas dos seus clientes, de todos os canais de venda e redes sociais, em uma única caixa de entrada intuitiva. Além disso - todas as conversas vêm com uma visão completa do cliente, incluindo detalhes do pedido e histórico de compras anteriores, tornando o trabalho de responder a elas muito mais fácil e sem complicações. Automatize tarefas, otimize seus fluxos de trabalho e ofereça um suporte ao cliente excepcional em uma fração do tempo.
- Conecte-se a todos os principais canais de venda e plataformas de redes sociais.
- Visualize e responda a todas as mensagens de um só lugar.
- Acesse dados importantes do cliente e do pedido ao visualizar uma mensagem.
- Automatize o gerenciamento de mensagens com auto-atribuição, auto-respostas e mais.
- Economize tempo com modelos de e-mail personalizáveis (respostas prontas).
Contém texto traduzido automaticamente
Preços
Básico
$70 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Helpdesk líder do setor
- Detalhes do pedido auto-atribuídos
- Prioridades e SLA
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
Padrão
$140 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Inclui todos os recursos Básicos +
- Solicitações de feedback da Amazon
- Filtros inteligentes
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
Negócios
$350 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Todos os recursos Padrão +
- Campos personalizados
- Personalização do painel
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
Básico
$70 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Helpdesk líder do setor
- Detalhes do pedido auto-atribuídos
- Prioridades e SLA
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
Padrão
$140 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Inclui todos os recursos Básicos +
- Solicitações de feedback da Amazon
- Filtros inteligentes
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
Negócios
$350 /mês
- Mensagens de tickets ilimitadas
- Usuários ilimitados
- Integrações ilimitadas
- Todos os recursos Padrão +
- Campos personalizados
- Personalização do painel
- +Mais
Avaliação gratuita de 7 dias
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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
12 avaliações
The features look great on the surface but it's unclear how the automation/chat system works - so you have to setup a free trial to check that. So I authorized $350 to try everything out and nothing works. Locked out of everything in the admin panel - all the links are there but 100% of them do not work (except for the link to your gitbook manual). The support system so far is pretty awful - which is a red flag for anyone looking to purchase a good support system. Until we can actually use this, 1 star.
We currently use the Replyco App which links to our Shopify Account. It brings all messages and queries from Shopify and all our other sales channels into one easier-to-use interface.
It enables us to keep track of queries, cancellations and much more without having to worry about them getting lost in our inbox. Support is always on hand if an issue arises and the monthly cost is far less than having to employ more personnel to deal with messages etc.
I absolutely love replyco. Have been using them for almost 2 years now, their customer support team is so good. Alex basically set up the entire integration for us and it's been seamless ever since. I've also found them to be cheaper than other apps we tried before. Would definitely recommend.
We have been trading online for over 20 years and managing emails has always been a key part of our business, prior to moving over to Replyco we were managing our emails via outlook, this was becoming increasingly time consuming and inefficient. Maintaining a consistent style of messaging was also proving to be difficult as our business grew employing more people to manage the messages. We have been working with Replyco for almost 2 years now and the time savings have been considerable but perhaps more importantly than this is the fact that we have been able to improve our metrics. In terms of how fast we can respond to messages and that simple “where’s my item” type messages can be answered efficiently and quickly with improved customer satisfaction.
Alex and his team set a very high standard in customer care, and we have benefited from their hands on approach to working with us, the onboarding was simple and efficient. If your business is still in a fledging state or you have many years of experience, I would highly recommend Replyco without any reservations
We have been using ReplyCo for a few years now, since its launch pretty much, and it has massively helped us streamline our customer services side. Integration with eBay, Amazon, Linnworks and Shopify means a big reduction in time wasted to go find order details in multiple channels. Also, as important, Alex and the team are super helpful and always respond and resolve any minor issues quickly. 100% recommended.
Sobre o app
Lançado
11 de outubro de 2022
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
Amazon, eBay, Facebook Messenger, Linnworks, Many More, TelegramDesenvolvido por Replyco - eCommerce Helpdesk
Sobre Replyco - eCommerce Helpdesk
Avaliação média: 4,3
Constrói apps para a App Store da Shopify há 1 ano
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