GetReplyed.io Connect

Responde los correos electrónicos de soporte automáticamente con los datos reales de los pedidos y las políticas de tu tienda.

Replyed se conecta a tu tienda y a tu bandeja de entrada de soporte para responder los correos electrónicos de los clientes por ti. Busca el pedido mediante la dirección de correo electrónico y responde con datos reales: dónde está el paquete y qué dicen tus propias reglas de devolución. Solo tienes que configurar estas reglas una vez. Si falta alguna, el agente nunca la inventa, sino que te transfiere el ticket. Comienza en el modo de sugerencia para aprobar cada borrador y, luego, cambia al modo automático cuando le tengas confianza.

• Responde con el estado real del pedido, el enlace de seguimiento y la información de entrega
• Te avisa cuando tu configuración contradice las políticas publicadas en tu tienda
• Te transfiere el ticket cuando este se escala y necesita tu revisión
• Ordena los tickets abiertos por probabilidad de contracargo para que gestiones primero los más riesgosos
• Crea el expediente de pruebas de contracargos para una disputa, listo para que lo revises