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अपने असली ऑर्डर डेटा और स्टोर की पॉलिसी का इस्तेमाल करके, सपोर्ट ईमेल का अपने आप जवाब दें।

Replyed आपके स्टोर और आपके सपोर्ट इनबॉक्स से कनेक्ट होता है और आपके लिए कस्टमर के ईमेल का जवाब देता है। यह ईमेल एड्रेस से ऑर्डर खोजता है और असली डेटा के साथ जवाब देता है: जैसे पैकेज कहाँ है और आपके रिटर्न नियम क्या कहते हैं। आप इन नियमों को एक बार सेट करते हैं। अगर कोई नियम मौजूद नहीं है, तो एजेंट कभी भी खुद से कोई नियम नहीं बनाता है, बल्कि यह टिकट आपको सौंप देता है। सजेस्ट मोड में शुरुआत करें और हर ड्राफ़्ट को अप्रूव करें, फिर जब आपको इस पर भरोसा हो जाए, तो ऑटोमैटिक मोड पर स्विच करें।

• ऑर्डर के असली स्टेटस, ट्रैकिंग लिंक और डिलीवरी की जानकारी के साथ जवाब देता है
• जब आपकी सेटिंग्स आपके स्टोर पर पब्लिश की गई पॉलिसी से मेल नहीं खाती हैं, तो आपको चेतावनी देता है
• जब किसी टिकट को एस्केलेट किया जाता है और उसे आपके रिव्यू की ज़रूरत होती है, तो यह टिकट आपको सौंप देता है
• चार्जबैक की संभावना के आधार पर ओपन टिकट को सॉर्ट करता है, ताकि आप जोखिम वाले टिकट को पहले हैंडल कर सकें
• विवाद के लिए चार्जबैक के सबूतों की फ़ाइल तैयार करता है, ताकि आप उसका रिव्यू कर सकें