GetReplyed.io Connect

Besvara supportmejl automatiskt med hjälp av faktiska orderdata och butikens egna villkor.

Replyed ansluter till din butik och din supportinkorg för att besvara kundmejl åt dig. Appen hittar ordern via e-postadressen och svarar med verkliga data: var paketet befinner sig och vad dina egna returvillkor säger. Du ställer in dessa regler en gång. Om en regel saknas hittar agenten aldrig på ett svar, utan överlämnar i stället ärendet till dig. Börja i förslagsläge och godkänn varje utkast, och byt sedan till automatiskt läge när du känner dig trygg med systemet.

• Svarar med faktisk orderstatus, spårningslänk och leveransinformation
• Varnar dig när dina inställningar motsäger de villkor som publicerats i din butik
• Överlämnar ärendet till dig när det eskaleras och kräver din granskning
• Sorterar öppna ärenden efter chargeback-risk så att du kan hantera de mest riskabla först
• Sammanställer ett bevisunderlag för chargeback vid en tvist, redo för dig att granska