Resolvas
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar. Es fallen Nutzungsgebühren an. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
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- Entwickler
- Resolva
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KI-Agent, der deinen Support-Posteingang wie eine angestellte Support-Kraft bearbeitet und Maßnahmen ergreift, um das Ticket zu lösen.
Du hast deinen Shop nicht gegründet, um den ganzen Tag Support-Tickets zu beantworten. Resolvas nimmt dir diese Aufgabe ab, selbst bei hohem Aufkommen, sodass du keine speziellen Support-Mitarbeiter:innen einstellen musst. Es bearbeitet jede Art von Ticket – von Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ bis hin zu Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtauschen – und analysiert jedes einzelne, anstatt eine vorgefertigte Standardantwort zu senden. Es lernt deine eigenen Rückgaberichtlinien und antwortet in deinem Stil. Zudem werden Geldbewegungen innerhalb deiner festgelegten Limits durch Code, nicht durch die KI, genehmigt, sodass keine ungewollten Transaktionen stattfinden.
- Antwortet deiner Kundschaft schnell, rund um die Uhr und ohne vorgefertigte Texte
- Bearbeitet alles, was echte Support-Mitarbeiter:innen tun würden – von Rückerstattungen bis zu Produktfragen
- Tickets über dem Limit mit nur einem Fingertipp direkt über das Smartphone genehmigen oder ablehnen
- Du hinterlegst deine Richtlinien und kannst sie jederzeit aktualisieren, um die Art der Antworten anzupassen
- Jedes Ticket über einen einzigen integrierten Posteingang überprüfen, beantworten und lösen
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Gorgias
Kategorien
Rückgabeoptionen
Geschätzte monatliche Gebühren
Auf den nächsten vollen Euro aufgerundet
Resolved tickets
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- 10 Tickets pro Monat
- Vollständige Richtlinien-Engine und Kernaktionen
- E-Mail- und Storefront-Chat-Kanäle
Starter
$29 / Monat
Zuzüglich Nutzungsgebühren
Umfasst
- 50 Tickets pro Monat, dann 1,75 USD pro weiterem Ticket
- Vollständig deterministische Richtlinien-Engine
- Rückerstattungen, Rücksendungen, Bearbeitungen und Stornierungen
- E-Mail und Storefront-Chat
- Gorgias- und Helpdesk-Synchronisierung
Nutzung
Kosten pro Einheit
Resolved tickets
$1.75
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$99 / Monat
Zuzüglich Nutzungsgebühren
Umfasst
- 175 Tickets pro Monat, dann 1,50 USD pro weiterem Ticket
- Vollständig deterministische Richtlinien-Engine
- Rückerstattungen, Rücksendungen, Bearbeitungen und Stornierungen
- E-Mail und Storefront-Chat
- Gorgias- und Helpdesk-Synchronisierung
- Mehrsprachiger Agent
- Wert- und Ersparnis-Dashboard
Nutzung
Kosten pro Einheit
Resolved tickets
$1.50
14-tägiger kostenloser Test
Scale
$299 / Monat
Zuzüglich Nutzungsgebühren
Umfasst
- 500 Tickets pro Monat, dann 1,00 USD pro weiterem Ticket
- Vollständig deterministische Richtlinien-Engine
- Rückerstattungen, Rücksendungen, Bearbeitungen und Stornierungen
- Gorgias- und Helpdesk-Synchronisierung
- Mehrsprachiger Agent
- Wert- und Ersparnis-Dashboard
- Priorisierte Richtlinienabdeckung
Nutzung
Kosten pro Einheit
Resolved tickets
$1
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von Resolva bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
20. August 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
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Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Kunden bearbeiten
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Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
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