Resolvas: AI, Helpdesk & Chat
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Des frais d'utilisation s'appliquent. Essai gratuit disponible.
- Note
- 0,0 (0 Avis)
- Développeur
- Resolva
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Agent d'IA qui gère votre boîte de réception d'assistance comme un agent dédié et qui effectue les actions nécessaires pour résoudre les tickets.
Vous n'avez pas créé votre boutique pour passer la journée à répondre aux tickets d'assistance. Resolvas prend cette tâche en charge pour vous, même en cas de volume élevé, ce qui vous évite d'avoir à embaucher un agent d'assistance dédié. L'application gère tout type de ticket, des demandes de suivi de commande aux remboursements, retours et échanges, et lit chaque message au lieu d'envoyer une réponse toute faite. Elle intègre votre politique de retour et répond à votre manière. C'est le code, et non l'IA, qui valide les mouvements de fonds dans les limites que vous fixez, afin d'éviter toute transaction non autorisée.
- Répond rapidement à vos clients, à toute heure de la journée, avec des réponses non scriptées
- Gère tout ce qu'un véritable agent d'assistance ferait, des remboursements aux questions sur les produits
- Approuvez ou refusez un ticket dépassant la limite en un seul geste, directement depuis votre téléphone
- Vous lui transmettez vos politiques et les mettez à jour à tout moment pour définir la façon dont il répond
- Examinez, répondez et résolvez chaque ticket depuis une seule boîte de réception intégrée
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- Gorgias
Catégories
Options de retour
Estimez vos frais mensuels
Arrondi à l’euro le plus proche
Resolved tickets
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 10 tickets par mois
- Moteur de politiques complet et actions de base
- Canaux par e-mail et chat sur la vitrine
Démarrage
$29 / mois
Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- 50 tickets par mois, puis 1,75 $ par ticket supplémentaire
- Moteur de politiques déterministe complet
- Remboursements, retours, modifications et annulations
- E-mail et chat sur la vitrine
- Synchronisation avec Gorgias et le centre d'assistance
Utilisation
Coût par unité
Resolved tickets
$1.75
Essai gratuit de 14 jour(s)
Croissance
$99 / mois
Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- 175 tickets par mois, puis 1,50 $ par ticket supplémentaire
- Moteur de politiques déterministe complet
- Remboursements, retours, modifications et annulations
- E-mail et chat sur la vitrine
- Synchronisation avec Gorgias et le centre d'assistance
- Agent multilingue
- Tableau de bord de la valeur et des économies
Utilisation
Coût par unité
Resolved tickets
$1.50
Essai gratuit de 14 jour(s)
Évolution
$299 / mois
Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- 500 tickets par mois, puis 1,00 $ par ticket supplémentaire
- Moteur de politiques déterministe complet
- Remboursements, retours, modifications et annulations
- Synchronisation avec Gorgias et le centre d'assistance
- Agent multilingue
- Tableau de bord de la valeur et des économies
- Couverture prioritaire des politiques
Utilisation
Coût par unité
Resolved tickets
$1
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Resolva.
Ressources
Lancement
20 août 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, crédit en magasin
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Modifier les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Commandes provisoires, traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours, modifications de commande
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier le crédit en magasin
Transactions du compte de crédit en magasin, comptes de crédit en magasin
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Afficher d'autres données
Emplacements
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