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고객 지원 수신함을 전담 직원처럼 관리하고 문의 해결을 위한 조치를 취하는 AI 에이전트입니다.
하루 종일 고객 지원 문의에 답변하기 위해 스토어를 시작하지는 않으셨을 것입니다. Resolvas가 이 작업을 대신 처리해 드리므로, 문의량이 많아도 전담 고객 지원 직원을 고용할 필요가 없습니다. 배송 조회부터 환불, 반품 및 교환에 이르기까지 모든 종류의 문의를 처리하며, 매번 똑같은 매크로 답변을 보내는 대신 각 문의 내용을 꼼꼼히 읽고 응답합니다. 스토어의 자체 반품 정책을 학습하여 판매자님의 방식대로 답변을 제공하며, 설정한 한도 내에서의 자금 이동은 AI가 아닌 시스템 코드 기반으로 승인되므로 안전하게 관리됩니다.
- 24시간 언제든 매크로가 아닌 맞춤형 답변으로 고객에게 신속하게 응답합니다.
- 환불부터 제품 문의까지 실제 고객 지원 직원이 수행하는 모든 업무를 처리합니다.
- 휴대폰에서 탭 한 번으로 한도를 초과한 문의를 승인하거나 거부할 수 있습니다.
- 정책을 입력하고 언제든지 업데이트하여 답변 방식을 설정할 수 있습니다.
- 하나의 내장된 수신함에서 모든 문의를 검토, 답변 및 해결할 수 있습니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Gorgias
월별 요금 추산
가장 근접한 달러까지 반올림됨
Resolved tickets
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 월 10건의 문의
- 전체 정책 엔진 및 핵심 작업
- 이메일 및 스토어프론트 채팅 채널
스타터
$29 /월
추가 사용 요금
기능
- 월 50건의 문의, 이후 추가 건당 $1.75
- 완전한 결정론적 정책 엔진
- 환불, 반품, 수정 및 취소
- 이메일 및 스토어프론트 채팅
- Gorgias 및 헬프데스크 동기화
사용량
단위당 비용
Resolved tickets
$1.75
14일 무료 체험
그로스
$99 /월
추가 사용 요금
기능
- 월 175건의 문의, 이후 추가 건당 $1.50
- 완전한 결정론적 정책 엔진
- 환불, 반품, 수정 및 취소
- 이메일 및 스토어프론트 채팅
- Gorgias 및 헬프데스크 동기화
- 다국어 에이전트
- 가치 및 절감액 대시보드
사용량
단위당 비용
Resolved tickets
$1.50
14일 무료 체험
스케일
$299 /월
추가 사용 요금
기능
- 월 500건의 문의, 이후 추가 건당 $1.00
- 완전한 결정론적 정책 엔진
- 환불, 반품, 수정 및 취소
- Gorgias 및 헬프데스크 동기화
- 다국어 에이전트
- 가치 및 절감액 대시보드
- 우선순위 정책 적용
사용량
단위당 비용
Resolved tickets
$1
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
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데이터 액세스
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민감한 데이터
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장치 및 활동 데이터
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직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 할인, 스토어 크레딧
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고객 편집
고객 데이터
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제품 보기
제품, 컬렉션
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주문 편집
발주 주문, 주문 처리, 최근 60일간의 모든 주문 기록, 반품, 주문 편집
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할인 편집
할인 코드 및 프로모션
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스토어 크레딧 계정 거래, 스토어 크레딧 계정
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