Resolvi ‑ Warranty Management
- Preisgestaltung
-
Ab $49/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 5,0 (2)
- Entwickler
- Westridge Developments Pty Ltd
Vorgestellte Bildergalerie
Produktgarantieansprüche von Anfang bis Ende verwalten. Bearbeitungszeit reduzieren und echte Fehlerdaten erfassen.
Die App ermöglicht die Bearbeitung von Produktgarantieansprüchen in Shopify in einem einzigen Workflow. Kund:innen reichen strukturierte Ansprüche über ein in dein Theme eingebettetes Portal ein. Dein Team trifft Entscheidungen für jeden Anspruch auf Artikelebene: ein Produkt genehmigen, ein anderes ablehnen oder für ein drittes Shop-Guthaben ausstellen. Shopify setzt das Ergebnis mit Ersatz-Entwurfsbestellungen, Rückerstattungen oder Geschenkgutscheinen um. Mit den integrierten Analysen lassen sich Fehlertypen, Trends und Kosten pro Fall nachverfolgen. Außerdem können Kundenfotos und -videos in einer durchsuchbaren Galerie überprüft werden.
- Direkt in dein Shopify-Theme eingebettetes, markenspezifisches Portal für Garantieansprüche.
- Entscheidungen pro Anspruch auf Artikelebene: Genehmigung, Ablehnung, Ersatz, Rückerstattung oder Gutschrift.
- Automatisierte Ersatz-Entwurfsbestellungen, Rückerstattungen und Geschenkgutscheine in Shopify.
- Fehleranalysen: Nachverfolgung von Typen, Trends, Reklamationsraten und Kosten pro Produkt.
- Durchsuchbare und filterbare Galerie für von Kund:innen eingereichte Fehlerfotos und -videos.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
- Gorgias (Coming Soon)
- ReAmaze (Coming Soon)
- Richpanel
- ZenDesk (Coming Soon)
Kategorien
Preisgestaltung
Core
$49 / Monat
oder $511/Jahr mit einer Ersparnis von 13 %
Umfasst
- Bis zu 200 Fälle
- In das Theme eingebettetes Kundenportal
- Erweiterte Analysen
- E-Mail-Support
7-tägiger kostenloser Test
Pro
$79 / Monat
oder $824/Jahr mit einer Ersparnis von 13 %
Umfasst
- Alles im Core-Plan
- Bis zu 500 Fälle
- CSV-Export
- Benutzerdefinierte Fehlertypen
- Ansprüche von Drittanbietern (Händler:innen)
- Priorisierter E-Mail- und Live-Chat-Support
- 1-stündiges Onboarding-Gespräch mit Gründer:in & Team
7-tägiger kostenloser Test
Plus
$169 / Monat
oder $1,763/Jahr mit einer Ersparnis von 13 %
Umfasst
- Alles im Pro-Plan
- Bis zu 800 Fälle
- Suchen und Filtern der Produktfehlergalerie
- Slack-Kanal mit Gründer:in & Entwicklerteam
- 1-stündiges Onboarding-Gespräch mit Gründer:in & Team
7-tägiger kostenloser Test
Enterprise
$299 / Monat
oder $3,120/Jahr mit einer Ersparnis von 13 %
Umfasst
- Alles im Plus-Plan
- Unbegrenzte Fälle
- Slack-Kanal mit Gründer:in & Entwicklerteam
- 2-stündiges Onboarding-Gespräch mit Gründer:in & Team
7-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (2)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.
The biggest win for us hasn’t just been faster claims, it’s the visibility. Resolvi gives our product team live fault data by SKU, fault type, customer evidence, and submitted media. We can finally see which products are causing issues, spot trends early, and take real evidence back to our manufacturer instead of relying on support notes and spreadsheet exports.
Support
App-Support wird von Westridge Developments Pty Ltd bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Coomera, QLD, AU
Eingeführt
14. Mai 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
-
Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Shop-Guthaben, Shop-Analysen, Onlineshop, Shopify-Admin
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Kunden bearbeiten
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, Bestellentwürfe
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Shop-Guthaben bearbeiten
Shop-Guthabenkonten, Transaktionen von Shop-Guthabenkonten
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Onlineshop-Seiten
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Dateien
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Gebietsschemas, Standorte
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