Resolvi ‑ Warranty Management
- Precios
-
Desde $49 al mes. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 5,0 (2)
- Desarrollador
- Westridge Developments Pty Ltd
Galería de imágenes destacadas
Gestiona los reclamos de garantía de productos de principio a fin. Reduce el tiempo de gestión y captura datos reales de las fallas.
Procesa los reclamos de garantía de productos en Shopify en un solo flujo de trabajo. Los clientes envían reclamos estructurados a través de un portal integrado en tu tema. Tu equipo toma decisiones a nivel de artículo para cada reclamo: aprobar un producto, rechazar otro y emitir crédito de la tienda para un tercero. Shopify ejecuta el resultado con pedidos preliminares de reemplazo, reembolsos o tarjetas de regalo. Haz un seguimiento de los tipos de fallas, las tendencias y el costo por reclamo con las estadísticas integradas, y revisa las fotos y videos de los clientes en una galería con función de búsqueda.
- Portal de reclamos de garantía con tu marca integrado directamente en tu tema de Shopify.
- Decisiones a nivel de artículo para cada reclamo: aprobar, rechazar, reemplazar, reembolsar o emitir crédito.
- Pedidos preliminares de reemplazo, reembolsos y tarjetas de regalo automatizados en Shopify.
- Estadísticas de fallas: haz un seguimiento de los tipos, las tendencias, la tasa de reclamos y el costo por producto.
- Galería con función de búsqueda y filtros para fotos y videos de fallas enviados por los clientes.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Gorgias (Coming Soon)
- ReAmaze (Coming Soon)
- Richpanel
- ZenDesk (Coming Soon)
Categorías
Precios
Core
$49 al mes
o $511 al año con un ahorro del 13%
Funciones
- Hasta 200 casos
- Portal de clientes integrado en el tema
- Estadísticas avanzadas
- Soporte por correo electrónico
Prueba gratis de 7 día
Pro
$79 al mes
o $824 al año con un ahorro del 13%
Funciones
- Todo lo incluido en el plan Core
- Hasta 500 casos
- Exportación a CSV
- Tipos de falla personalizados
- Reclamos de terceros (distribuidores)
- Soporte prioritario por correo electrónico y chat en vivo
- Llamada de incorporación de 1 h con el equipo fundador
Prueba gratis de 7 día
Plus
$169 al mes
o $1,763 al año con un ahorro del 13%
Funciones
- Todo lo incluido en el plan Pro
- Hasta 800 casos
- Búsqueda y filtros en la galería de fallas de productos
- Canal de Slack con el equipo fundador y de desarrollo
- Llamada de incorporación de 1 h con el equipo fundador
Prueba gratis de 7 día
Enterprise
$299 al mes
o $3,120 al año con un ahorro del 13%
Funciones
- Todo lo incluido en el plan Plus
- Casos ilimitados
- Canal de Slack con el equipo fundador y de desarrollo
- Llamada de incorporación de 2 h con el equipo fundador
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (2)
- El 100% de las calificaciones son de 5 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
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El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
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When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.
The biggest win for us hasn’t just been faster claims, it’s the visibility. Resolvi gives our product team live fault data by SKU, fault type, customer evidence, and submitted media. We can finally see which products are causing issues, spot trends early, and take real evidence back to our manufacturer instead of relying on support notes and spreadsheet exports.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Westridge Developments Pty Ltd.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Coomera, QLD, AU
Fecha de lanzamiento
14 de mayo de 2026
Acceso a los datos
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