Resolvi ‑ Warranty Management
- Preços
-
A partir de $49/mês. Avaliação gratuita.
- Classificação
- 5,0 (2)
- Desenvolvedor
- Westridge Developments Pty Ltd
Galeria de imagens em destaque
Gerencie solicitações de garantia de produtos do início ao fim. Reduza o tempo de atendimento e colete dados reais sobre os defeitos.
Processe solicitações de garantia de produtos na Shopify em um único fluxo de trabalho. Os clientes enviam solicitações estruturadas por um portal integrado ao seu tema. A equipe toma decisões por solicitação no nível do item: aprovar um produto, recusar outro ou emitir crédito na loja para um terceiro. A Shopify aplica o resultado com rascunhos de pedido de substituição, reembolsos ou cartões-presente. Acompanhe os tipos de defeito, as tendências e o custo por solicitação com análises integradas, além de analisar fotos e vídeos dos clientes em uma galeria pesquisável.
- Portal de solicitações de garantia com a sua marca integrado diretamente ao tema da Shopify.
- Decisões no nível do item por solicitação: aprovar, recusar, substituir, reembolsar ou creditar.
- Rascunhos de pedido de substituição, reembolsos e cartões-presente automatizados na Shopify.
- Análise de defeitos: acompanhe tipos, tendências, taxas de solicitações e custo por produto.
- Galeria pesquisável e filtrável de fotos e vídeos de defeitos enviados pelos clientes.
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Contas de clientes
- Admin da Shopify
- Gorgias (Coming Soon)
- ReAmaze (Coming Soon)
- Richpanel
- ZenDesk (Coming Soon)
Categorias
Preços
Core
$49 /mês
ou $511/ano (economia de 13%)
Recursos
- Até 200 casos
- Portal do cliente integrado ao tema
- Análises avançadas
- Suporte por e-mail
Avaliação gratuita de 7 dias
Pro
$79 /mês
ou $824/ano (economia de 13%)
Recursos
- Tudo do plano Core
- Até 500 casos
- Exportação em CSV
- Tipos de defeito personalizados
- Solicitações de terceiros (revendedores)
- Suporte prioritário por e-mail e chat de atendimento
- Chamada de integração de 1 hora com o fundador e a equipe
Avaliação gratuita de 7 dias
Plus
$169 /mês
ou $1,763/ano (economia de 13%)
Recursos
- Tudo do plano Pro
- Até 800 casos
- Pesquisa e filtros na galeria de defeitos de produtos
- Canal do Slack com o fundador e a equipe de desenvolvimento
- Chamada de integração de 1 hora com o fundador e a equipe
Avaliação gratuita de 7 dias
Enterprise
$299 /mês
ou $3,120/ano (economia de 13%)
Recursos
- Tudo do plano Plus
- Casos ilimitados
- Canal do Slack com o fundador e a equipe de desenvolvimento
- Chamada de integração de 2 horas com o fundador e a equipe
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (2)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
-
0% das avaliações são de 4 estrelas
-
0% das avaliações são de 3 estrelas
-
0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.
The biggest win for us hasn’t just been faster claims, it’s the visibility. Resolvi gives our product team live fault data by SKU, fault type, customer evidence, and submitted media. We can finally see which products are causing issues, spot trends early, and take real evidence back to our manufacturer instead of relying on support notes and spreadsheet exports.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Westridge Developments Pty Ltd.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Coomera, QLD, AU
Lançado
14 de maio de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, crédito na loja, análise da loja, Loja virtual, admin da Shopify
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Produtos, coleções
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Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos, rascunhos de pedido
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Editar crédito na loja
Contas de crédito da loja, transações da conta de crédito da loja
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