RetainPulse ‒ Segment Insights

Segmentez automatiquement vos clients en fonction de leur fidélité et détectez les risques d’attrition, avec des guides d’action pour chaque groupe.

Découvrez quels clients sont fidèles, à risque ou sur le départ, dans un seul tableau de bord. La plupart des outils RFM utilisent un système de notation relatif, les segments changent donc à chaque nouvelle commande. RetainPulse utilise des références fixes, adaptées au secteur d’activité. Choisissez la catégorie de votre boutique et chaque client sera évalué par rapport à des seuils ajustés aux cycles d’achat réels. Huit segments, des champions aux inactifs. Tableau de bord de l’état de santé avec tendances. Grilles de rétention par cohorte. Chaque segment dispose d’une page ciblée avec des guides d’action pour vous indiquer la marche à suivre.

• Segmentation RFM adaptée au secteur d’activité avec 8 groupes de clients
• Tableau de bord de l’état de santé avec tendances d’un mois sur l’autre et grilles de rétention par cohorte
• Pages ciblées avec des guides d’action en langage clair pour chaque segment
• Exportation CSV et synchronisation des balises client Shopify pour des campagnes ciblées
• Résumés hebdomadaires Slack et notifications par e-mail pour le suivi des modifications