RetentionLab

Connaissance client et automatisation de la rétention pour les marques d’e-commerce.

RetentionLab aide les marques d’e-commerce dans leur stratégie de rétention, d’amélioration de la valeur à vie (LTV) et de fidélisation de la clientèle, grâce à une analyse personnalisée du cycle de vie et à une activation automatisée de l’audience. La plateforme analyse le comportement des clients, prédit l’attrition et l’intention d’achat, crée des segments dynamiques et lance des messages personnalisés via e-mail, SMS, médias payants et expériences sur le site. Au lieu de s’appuyer sur des campagnes génériques, RetentionLab aide les marques à concevoir des systèmes de fidélisation relationnels grâce auxquels les clients se sentent compris.

• Déclencher des messages personnalisés tout au long du cycle de vie selon le comportement des clients
• Synchroniser des audiences de clients dynamiques avec Klaviyo, Omnisend, etc.
• LTV, prédiction de l’attrition, cohortes comportementales, attribution et données d’audience
• Reconquérir des clients en connaissant et en comprenant leurs besoins à tout moment
• Générer davantage d’achats récurrents en renforçant la confiance envers vos produits