Return Audit

Rückerstattungssummen verraten nicht, welches Produkt dich Geld kostet. Return Audit benennt es und liefert den Grund dafür.

Eine Rückerstattung ist nicht immer eine Retoure: Vor dem Versand stornierte Bestellungen werden ebenfalls erstattet. Return Audit zeigt deine tatsächliche Retourenquote: Bestellungen, die nach der Lieferung erstattet wurden, gemessen an allen Bestellungen desselben Zeitraums. Die Berechnung basiert auf Rückerstattungen, sodass auch Shops berücksichtigt werden, die Erstattungen ohne den Retourenprozess von Shopify durchführen. Die App benennt die Produkte und Größen hinter deinen Retouren, den von der Kundschaft angegebenen Grund sowie eine spezifische Lösung für jeden Fall. Nur Lesezugriff, bei einer Deinstallation werden deine Daten gelöscht. Umfasst die Bestellungen der letzten 60 Tage.

• Tatsächliche Retourenquote: Stornierungen und Bearbeitungen vor dem Versand werden ausgeschlossen
• Der Grund, den die Kundschaft für die Rückgabe des jeweiligen Artikels in eigenen Worten angegeben hat
• Eine spezifische Änderung für jedes Produkt, keine allgemeinen Ratschläge
• Rückerstattungen ohne zugeordnetes Produkt werden gezählt und nicht ausgeblendet
• Funktioniert zusammen mit deiner bestehenden Retouren-App oder den Shopify-eigenen Retouren