Return Audit

Le montant total des remboursements n’indique pas quel produit vous fait perdre de l’argent. Return Audit l’identifie et vous en explique la raison.

Un remboursement n’est pas toujours un retour : les commandes annulées avant l’expédition sont aussi remboursées. Return Audit affiche votre taux de retours réel : les commandes remboursées après la livraison, sur la totalité des commandes passées à la même période. L’analyse se base sur les remboursements, ce qui inclut les boutiques qui remboursent sans utiliser le flux de retours de Shopify. L’application nomme les produits et les tailles à l'origine de vos retours, le motif donné par chaque client, et propose une solution précise pour chacun d'eux. Application en lecture seule ; la désinstallation entraîne la suppression de vos données. L'analyse couvre les commandes des 60 derniers jours.

• Taux de retours réel : annulations et modifications avant expédition exclues
• Le motif de retour donné par les clients pour chaque article, avec leurs propres mots
• Une modification spécifique à apporter pour chaque produit, et non des conseils généraux
• Les remboursements non liés à un produit sont comptabilisés, et non masqués
• Fonctionne en parallèle de votre application de retours actuelle ou du système de retours de Shopify