Return Audit

환불 총액만으로는 어떤 제품이 손실을 유발하는지 알 수 없습니다. Return Audit은 해당 제품을 찾아내고 그 이유를 알려줍니다.

환불이 항상 반품을 의미하는 것은 아닙니다. 배송 전 취소된 주문도 환불에 포함됩니다. Return Audit은 동일한 기간에 접수된 모든 주문 중 배송 후 환불된 주문의 비율인 실제 반품률을 보여줍니다. 이 앱은 환불을 기준으로 하므로 Shopify의 반품 절차를 거치지 않고 환불하는 스토어도 포함됩니다. 반품을 유발한 제품 및 사이즈, 각 고객의 반품 사유, 각 문제에 대한 구체적인 해결책을 제시합니다. 읽기 전용 앱이며, 제거 시 데이터가 삭제됩니다. 최근 60일간의 주문 내역을 다룹니다.

• 실제 반품률: 취소 및 배송 전 수정 사항 제외
• 고객이 직접 작성한 각 품목의 반품 사유
• 일반적인 조언이 아닌 각 제품에 필요한 구체적인 변경 사항
• 제품이 연결되지 않은 환불도 숨겨지지 않고 집계됨
• 기존 반품 앱 또는 Shopify 자체 반품 기능과 함께 사용 가능