Return Prime:Return & Exchange
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,8 (710)
- Développeur
- Appsdart Solutions Private Limited
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Return Prime est une plateforme de gestion des retours et des échanges pour les marques D2C en pleine croissance.
Automatisez les retours, réduisez les remboursements et récupérez des revenus grâce aux échanges, au crédit en boutique et aux ventes incitatives, le tout sans nuire à l’expérience client grâce à une plateforme complète de retours en libre-service tout-en-un. Lancez un portail personnalisé, intégrez plus de 100 WMS, outils logistiques et transporteurs, et automatisez les flux de travail, des approbations aux mises à jour. Des fonctionnalités de niveau entreprise à des prix adaptés aux PME. Conçu pour évoluer avec des systèmes fiables et une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
- Proposer un portail de retours personnalisé intégré à vos WMS et outils logistiques
- Définir des règles personnalisées pour approuver ou refuser automatiquement les retours selon le motif et l’admissibilité
- Générer des étiquettes de retour, automatiser les mises à jour et obtenir des analyses de retours approfondies
- Récupérer des revenus grâce aux échanges et aux crédits en boutique au lieu des remboursements
- Effectuer des ventes incitatives d’articles complémentaires ou remisés lors du retour pour augmenter le panier moyen
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- and 100+ integrations
- Klaviyo
- UPS
- USPS
- Yotpo
- Zapier
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Étiquettes et emballages
Tarification
Toujours gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 5 demandes de retour gratuites
- Portail de retours personnalisé
- Notifications par e-mail
- Échanges de variantes
- Motifs de retour illimités
- Portail client multilingue
- Ajout d’un maximum de 2 partenaires logistiques/transporteurs
Croissance
$19.99 / mois
Fonctionnalités
- 60 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Toujours gratuit
- Approbation automatique des demandes de retour/d’échange
- Échange contre un autre produit
- Suivi du statut des retours/échanges
- Analyses avancées
- Remboursement sous forme de crédit en boutique
- Assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7
Essai gratuit de 15 jour(s)
Croissance et Boost
$49.99 / mois
Fonctionnalités
- 180 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
- Options flexibles de remboursement automatique
- Incitations à opter pour les échanges
- Génération automatique d’étiquettes d’expédition/codes QR
- Incitations au remboursement en crédit en boutique
- Retours en boutique
- Gestionnaire de compte et assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7
Essai gratuit de 15 jour(s)
Mise à l’échelle
$149.99 / mois
Fonctionnalités
- Plus de 450 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance et Boost
- Intégration au WMS de votre choix
- Utilisateurs, partenaires logistiques et intégrations illimités
- Accès API et webhooks
- Gestion des SLA
- Gestionnaire de compte/revenus dédié
- Réunions d’évaluation des performances
Essai gratuit de 15 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (710)
The app has added their own shipping rule to our cart and we can't remove it. We have used this platform for over 2 years with ongoing issues. Now uninstalling and moving to another platform.
We regret the inconvenience caused. We've resolved the issue on our end and have reached out to your team, awaiting your response on the same.
We’re committed to ensuring a smooth experience for both you and your customers. For any further assistance, please reach out to our 24/7 chat support or reply to the same email thread.
The team at Return Prime are very helpful and responsive. They answered all of my queries and spent time taking me through each stage of the process so i could fully understand how the app could work for my business. Special thanks to Hyelladi who really was so patient and helpful, I really appreciate all your help and advice Hyelladi!
UPDATE: Every single day there is a new issue, please don't waste your time on this portal, its an absolute SCAM! All the reviews must be fake, look at the 1 stars for real reviews.
Worst return portal we’ve used. Would not recommend.
The system charges customers for a return label per item and does not allow multiple items to be returned under one label, which creates unnecessary friction. It also does not allow us to include customer information on labels, which complicates processing on our end.
The biggest issue was reliability. Over several days, customers were purchasing return labels that consistently generated errors. During this time, we were advised it was being worked on, but there was no immediate resolution.
This resulted in a high volume of frustrated customers contacting us, and our team having to manually create return labels, explain the issue, and manage the fallout.
For a tool that is meant to streamline returns, it created significant extra workload and a poor customer experience, with a real risk of losing customer trust.
We understand your concern and appreciate you flagging this. Upon investigation, this issue was traced back to the logistics partner and has now been resolved. We're awaiting your response on the same.
We’re committed to ensuring a smooth experience for both you and your customers. For any further assistance, please reach out to our 24/7 chat support or reply to the same email thread.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Appsdart Solutions Private Limited .
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
8 octobre 2020
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