Return Scout

Détecter l’achat de plusieurs tailles et la fraude aux retours. Signaler les commandes à risque avant l’expédition. Économiser sur les retours.

Return Scout aide les marchands à identifier les commandes potentiellement problématiques avant l’expédition. L’application analyse automatiquement chaque commande à la recherche de tendances telles que l’achat de plusieurs tailles, où les clients commandent plusieurs tailles d'un même article avec l’intention de retourner ce qui ne convient pas. Les commandes sont évaluées et signalées pour examen, ce qui vous permet de suspendre les expéditions en un clic. Cela contribue à réduire les coûts liés aux retours et permet à votre équipe de traitement des commandes de se concentrer sur les commandes qui ont plus de chances d’être conservées par le client.

• Évaluer automatiquement le risque de retour de chaque commande avant l’expédition
• Détecter l’achat de plusieurs tailles lorsque les clients commandent différentes tailles d’un même article
• Actions de suspension ou d’approbation en un clic synchronisées avec le traitement des commandes Shopify
• Tableau de bord affichant toutes les commandes signalées avec une répartition détaillée des risques
• Configurer des règles de suspension automatique pour mettre en pause les commandes à haut risque