Return Wise: Return & Exchange

Self-Service-Rückgaben: Umtausch oder Bonus-Shopguthaben vor einer Barrückerstattung. Alle Funktionen inbegriffen.

Kund:innen starten Rückgaben selbst – in deinem Shop oder im Shopify-Kundenkonto – und sehen Optionen für einen Umtausch oder Shopguthaben mit optionalem Bonus vor der Barrückerstattung. Ausstehende Rückgaben lassen sich in einer einzigen Warteschlange genehmigen; Analysen erfassen das Rückerstattungsvolumen, das ausgestellte Shopguthaben und die Kundenbindungsrate. Der Status jeder Rückgabe kann auf einer Tracking-Zeitachse überprüft werden. Die KI entwirft Rückgaberegeln basierend auf deinen Richtlinien. All dies ist im Gründertarif enthalten – Shops, die während der Einführungsphase installieren, behalten diesen Tarif, solange die App installiert bleibt.

• Rückerstattung als Shopguthaben mit einem Bonus, den du per Regel festlegst, um den Umsatz zu halten
• Umtausch gegen eine andere Größe, eine andere Farbe oder ein beliebiges Produkt aus deinem Shop
• Rücksendeetiketten über dein eigenes Konto bei Shippo, EasyPost oder ShipStation
• Rückerstattungen ohne Warenrücksendung unter einer bestimmten Wertgrenze – erstatten ohne Rücksendekosten
• Kennzeichnung häufiger Retouren mit Risikobewertungen; Rückgaben automatisch anhalten oder blockieren