Return Wise: Return & Exchange

Retours en libre-service : échanges ou crédit en boutique avec bonus avant le remboursement classique. Toutes les fonctionnalités sont incluses.

Les acheteurs initient eux-mêmes leurs retours (sur votre boutique ou dans les comptes clients Shopify) et se voient proposer un échange ou un crédit en boutique avec un bonus facultatif avant d'opter pour un remboursement classique. Approuvez les retours en attente dans une seule file d’attente ; les analyses suivent le volume des remboursements, les crédits en boutique émis et le taux de rétention. Vérifiez le statut de n’importe quel retour sur une chronologie de suivi. L’IA rédige des règles de retour à partir de votre politique. Tout cela est inclus dans le forfait Fondateur : les boutiques qui l’installent pendant la période de lancement le conservent tant que l’application reste installée.

• Remboursement sous forme de crédit en boutique, avec un bonus défini par une règle pour conserver vos revenus
• Échanges contre une taille ou une couleur différente, ou contre tout autre produit de votre boutique
• Étiquettes de retour sur votre propre compte Shippo, EasyPost ou ShipStation
• Remboursements sans retour sous un certain plafond : remboursez sans payer les frais d’expédition de retour
• Signalement des retours fréquents grâce à des scores de risque ; mise en attente ou blocage automatique des retours