TrackBack ‑ Smart Returns
- Preisgestaltung
-
Kostenloser Plan verfügbar
- Bewertung
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- Entwickler
- Nexa Labs
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Biete deiner Kundschaft ein gebrandetes Rücksendeportal in deinem Shop. Überprüfe Anfragen und bearbeite Rückerstattungen, Umtausch
TrackBack bietet Händler:innen ein Self-Service-Rücksendeportal, das mit ihrem Onlineshop verbunden ist. Die Kundschaft kann ihre Bestellungen finden, Artikel auswählen, einen Rückgabegrund angeben und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder Shop-Guthaben anfordern. Händler:innen überprüfen jede Anfrage über ein einziges Dashboard, genehmigen oder lehnen Rücksendungen ab und halten die Kundschaft mit automatisierten E-Mail-Updates auf dem Laufenden. TrackBack bietet außerdem Rückgabefristen, vom Umtausch ausgeschlossene Artikel, Genehmigungsregeln, anpassbare E-Mails sowie Analysen für Rückgabegründe und Rückerstattungstrends.
- Self-Service-Kundenportal, das direkt über deinen Onlineshop zugänglich ist
- Bearbeite Rückerstattungen, Shop-Guthaben und Umtausche über ein einziges Dashboard
- Automatisierte E-Mails für jede Phase des Rücksendeprozesses
- Anpassbare Rückgabegründe, Richtlinien und E-Mail-Vorlagen
- Analyse-Dashboard zur Verfolgung von Rücksendevolumen, Gründen und Rückerstattungstrends
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Kunden-Rücksendeportal
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Grundlegende Analysen
- Bis zu 10 Rücksendungen/Monat
Starter
$19 / Monat
oder $182/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Umfasst
- Alles im Kostenlos-Plan
- 100 Rücksendungen/Monat
- Benutzerdefiniertes Branding & Logo
- Erweiterte Analysen
- E-Mail-Vorlagen
Pro
$49 / Monat
oder $470/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
Umfasst
- Alles im Starter-Plan
- Unbegrenzte Rücksendungen
- Live-Chat mit Kund:innen
- Rücksendungen mit externen Tools verknüpfen
- Benutzerdefinierte Rückgabegründe
- White-Label-Portal
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen
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Support
App-Support wird von Nexa Labs bereitgestellt.
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Gutscheine, Shop-Guthaben
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte bearbeiten
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
Zugewiesenes Fulfillment, Bestellentwürfe, Bestellabwicklungen, vom Händler verwaltetes Fulfillment, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben
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Gutscheine bearbeiten
Gutscheine
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Shop-Guthaben bearbeiten
Transaktionen von Shop-Guthabenkonten, Shop-Guthabenkonten
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