TrackBack ‑ Smart Returns

Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar
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Entwickler: Digit Mania

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TrackBack app interface showing returns dashboard and portal

Biete deiner Kundschaft ein markenspezifisches Retourenportal in deinem Shop. Überprüfe Anfragen und bearbeite Rückerstattungen und Umtäusche

TrackBack bietet Händler:innen ein Self-Service-Retourenportal, das mit ihrem Onlineshop verbunden ist. Kund:innen können ihre Bestellung finden, Artikel auswählen, einen Rückgabegrund angeben und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Guthaben anfordern. Händler:innen überprüfen jede Anfrage über ein einziges Dashboard, genehmigen oder lehnen Retouren ab und halten ihre Kund:innen mit automatisierten E-Mail-Updates auf dem Laufenden. TrackBack bietet zudem Rückgabefristen, blockierte Artikel, Genehmigungsregeln, anpassbare E-Mails sowie Analysen für Rückgabegründe und Rückerstattungstrends.

Self-Service-Kundenportal, direkt zugänglich über deinen Onlineshop
Rückerstattungen, Shop-Guthaben und Umtäusche über ein einziges Dashboard bearbeiten
Automatisierte E-Mails für jede Phase des Retourenprozesses
Anpassbare Rückgabegründe, Richtlinien und E-Mail-Vorlagen
Analyse-Dashboard zur Verfolgung von Retourenvolumen, Rückgabegründen und Rückerstattungstrends

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kategorien

Rückgaben und Garantien – Sonstiges

Rückgaben und Umtausch

Rückgabeoptionen

Verwaltung von Rückgaben

Preisgestaltung

Kostenlos

Umfasst

Kunden-Retourenportal
E-Mail-Benachrichtigungen
Grundlegende Analysen
Bis zu 10 Retouren/Monat

Starter

$19 / Monat

oder $182/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

Umfasst

100 Retouren/Monat
Benutzerdefiniertes Branding und Logo
Erweiterte Analysen
E-Mail-Vorlagen
Priorisierter Support
Alles aus „Kostenlos“

Pro

$49 / Monat

oder $470/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %

Umfasst

Unbegrenzte Retouren
Live-Chat mit der Kundschaft
API-Zugang und Webhooks
Benutzerdefinierte Rückgabegründe
White-Label-Portal
Alles aus „Starter“

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

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Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Digit Mania

Cotonou, Cotonou, 444, BJ

Eingeführt

27. Mai 2026 · Changelog

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

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Geräte- und Aktivitätsdaten

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Shop-Inhaber

Shop-Inhaber

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Kunden, Produkte, Bestellungen, Gutscheine, Shop-Guthaben

Kunden anzeigen

Kundendaten
Produkte bearbeiten

Produkte, Kollektionen
Bestellungen bearbeiten

Zugewiesenes Fulfillment, Bestellentwürfe, Bestellabwicklungen, vom Händler verwaltetes Fulfillment, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage, Rückgaben
Gutscheine bearbeiten

Gutscheine
Shop-Guthaben bearbeiten

Transaktionen von Shop-Guthabenkonten, Shop-Guthabenkonten