TrackBack ‑ Smart Returns
- Precios
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Plan gratis disponible
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- Desarrollador
- Nexa Labs
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Ofrece a los clientes un portal de devoluciones con la identidad de tu marca en tu tienda. Revisa las solicitudes y gestiona reembolsos y cambios
TrackBack ofrece a los comerciantes un portal de devoluciones de autoservicio conectado a su tienda online. Los clientes pueden buscar su pedido, seleccionar artículos, elegir un motivo de devolución y solicitar un reembolso, un cambio o crédito en la tienda. Los comerciantes revisan cada solicitud desde un solo panel de control, aprueban o rechazan devoluciones y mantienen informados a los clientes con actualizaciones automáticas por correo electrónico. TrackBack también incluye plazos de devolución, artículos bloqueados, reglas de aprobación, correos electrónicos personalizables y estadísticas sobre los motivos de devolución y tendencias de reembolso.
- Portal de cliente de autoservicio accesible directamente desde tu tienda online
- Procesa reembolsos, créditos en la tienda y cambios desde un solo panel de control
- Correos electrónicos automáticos para cada etapa del proceso de devolución
- Motivos de devolución, políticas y plantillas de correo electrónico personalizables
- Panel de control de estadísticas para hacer seguimiento del volumen, motivos y tendencias de devoluciones
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- Portal de devoluciones para clientes
- Notificaciones por correo electrónico
- Estadísticas básicas
- Hasta 10 devoluciones/mes
Starter
$19 al mes
o $182 al año con un ahorro del 20%
Funciones
- Todo lo del plan Gratis
- 100 devoluciones/mes
- Marca y logotipo personalizados
- Estadísticas avanzadas
- Plantillas de correo electrónico
Pro
$49 al mes
o $470 al año con un ahorro del 20%
Funciones
- Todo lo del plan Starter
- Devoluciones ilimitadas
- Chat en vivo con los clientes
- Conecta las devoluciones con herramientas externas
- Motivos de devolución personalizados
- Portal de marca blanca
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas
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Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Nexa Labs.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Cotonou, Cotonou, 00229, BJ
Fecha de lanzamiento
27 de mayo de 2026 · Registro de cambios
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
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Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
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Datos del dispositivo y de la actividad
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Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, Productos, Pedidos, Tarjetas de regalo, Crédito en tienda
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Ver clientes
Datos de clientes
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Preparación de pedidos asignada, Pedidos preliminares, Preparación de pedidos, Preparación de pedidos gestionada por el comerciante, todo el historial de pedidos de los últimos 60 días, Devoluciones
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Tarjetas de regalo
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Transacciones de la cuenta de crédito en tienda, Cuentas de crédito en tienda
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