TrackBack ‑ Returns & Exchange

TrackBack ‑ Returns & Exchange

Tarification
Forfait gratuit disponible
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Développeur
Nexa Labs

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TrackBack app interface showing returns dashboard and portal
  • Returns dashboard with real-time pending and refunded stats
  • Branded customer portal for submitting returns without account
  • Automated return status emails customizable with store branding
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  • Returns dashboard with real-time pending and refunded stats
  • Branded customer portal for submitting returns without account
  • Automated return status emails customizable with store branding
  • Settings page with logo, colors, return address, and policies

Portail de retours en libre-service avec remboursements, échanges et avoirs.

TrackBack offre aux marchands un portail de retours en libre-service connecté à leur boutique en ligne. Les clients peuvent trouver leur commande, sélectionner des articles, choisir un motif de retour et demander un remboursement, un échange ou un avoir. Les marchands examinent chaque demande depuis un tableau de bord unique, approuvent ou refusent les retours et informent les clients grâce à des e-mails automatiques. TrackBack inclut également des délais de retour, des articles bloqués, des règles d’approbation, des e-mails personnalisables et des analyses des motifs de retour et des tendances de remboursement.

TrackBack offre aux marchands un portail de retours en libre-service connecté à leur boutique en ligne. Les clients peuvent trouver leur commande, sélectionner des articles, choisir un motif de retour et demander un remboursement, un échange ou un avoir. Les marchands examinent chaque demande depuis un tableau de bord unique, approuvent ou refusent les retours et informent les clients grâce à des e-mails automatiques. TrackBack inclut également des délais de retour, des articles bloqués, des règles d’approbation, des e-mails personnalisables et des analyses des motifs de retour et des tendances de remboursement. plus
  • Portail client en libre-service accessible directement depuis votre boutique en ligne
  • Traiter les remboursements, les avoirs et les échanges depuis un tableau de bord unique
  • E-mails automatisés pour chaque étape du processus de retour
  • Motifs de retour, politiques et modèles d’e-mail personnalisables
  • Tableau de bord d’analyse pour le suivi du volume de retours, des motifs et des tendances de remboursement

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Options de retour

Gestion des retours

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

  • Portail de retours client
  • Notifications par e-mail
  • Analyses de base
  • Jusqu’à 10 retours/mois

Starter

$19 / mois

ou $182/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

  • Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
  • 100 retours/mois
  • Personnalisation de la marque et du logo
  • Analyses avancées
  • Modèles d’e-mail

Pro

$49 / mois

ou $470/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

  • Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
  • Retours illimités
  • Chat en direct avec les clients
  • Connexion des retours à des outils externes
  • Motifs de retour personnalisés
  • Portail en marque blanche

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Nexa Labs.

Ressources

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Nexa Labs

Cotonou, Cotonou, 00229, BJ

Lancement

27 mai 2026 · Journal des changements

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

  • Données sensibles

    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

  • Données de l’appareil et de l’activité

    Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique

  • Propriétaire de la boutique

    Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, cartes-cadeaux, crédit en magasin

  • Afficher les clients

    Données client

  • Modifier les produits

    Produits, collections

  • Modifier les commandes

    Traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours

  • Modifier les cartes-cadeaux

    Cartes-cadeaux

  • Modifier le crédit en magasin

    Transactions du compte de crédit en magasin, comptes de crédit en magasin

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