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환불, 교환 및 스토어 크레딧을 지원하는 셀프 서비스 반품 포털입니다.
TrackBack은 판매자에게 온라인 스토어와 연결된 셀프 서비스 반품 포털을 제공합니다. 고객은 주문을 찾고, 품목을 선택하고, 반품 사유를 선택하여 환불, 교환 또는 스토어 크레딧을 요청할 수 있습니다. 판매자는 하나의 대시보드에서 각 요청을 검토하여 반품을 승인하거나 거부하고, 자동 이메일 업데이트를 통해 고객에게 진행 상황을 알릴 수 있습니다. 또한 TrackBack에는 반품 기간, 차단된 품목, 승인 규칙, 사용자 지정 가능한 이메일, 반품 사유 및 환불 추세에 대한 분석 기능이 포함되어 있습니다.
- 온라인 스토어에서 직접 접속할 수 있는 셀프 서비스 고객 포털
- 하나의 대시보드에서 환불, 스토어 크레딧 및 교환 처리
- 반품 처리의 모든 단계에 대한 자동 이메일 발송
- 사용자 지정 가능한 반품 사유, 정책 및 이메일 템플릿
- 반품량, 사유 및 환불 추세를 추적하는 분석 대시보드
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 고객 반품 포털
- 이메일 알림
- 기본 분석
- 월 최대 10건 반품
Starter
$19 /월
또는 연 $182 및 20% 할인
기능
- 무료 플랜의 모든 기능
- 월 100건 반품
- 사용자 지정 브랜딩 및 로고
- 고급 분석
- 이메일 템플릿
Pro
$49 /월
또는 연 $470 및 20% 할인
기능
- Starter 플랜의 모든 기능
- 무제한 반품
- 고객과의 라이브 채팅
- 반품을 외부 툴과 연결
- 사용자 지정 반품 사유
- 화이트 라벨 포털
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰
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지원
앱 지원은 Nexa Labs에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 기프트 카드, 스토어 크레딧
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고객 보기
고객 데이터
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제품 편집
제품, 컬렉션
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주문 편집
할당된 주문 처리, 발주 주문, 주문 처리, 판매자 관리 주문 처리, 최근 60일간의 모든 주문 기록, 반품
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기프트 카드 편집
기프트 카드
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스토어 크레딧 편집
스토어 크레딧 계정 거래, 스토어 크레딧 계정
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