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Automatisez les retours et les échanges avec un portail de retour en libre-service personnalisé pour une gestion facile des retours.
Gérez vos retours et échanges en un seul endroit avec la plateforme de retours axée sur les échanges de ReturnGO. Offrez des échanges en un clic avec un portail de retour automatisé, personnalisé et alimenté par l'IA pour un processus de retour fluide. Personnalisez vos règles de politique de retour et d'échange, les conditions d'éligibilité, les résolutions et les raisons de retour afin d'automatiser votre processus RMA et les notifications par e-mail. Offrez le suivi des commandes et les notifications pour chaque envoi afin de fournir une expérience complète de bout en bout après l'achat.
- Échange de produit et de variante, retours de cadeaux, annulation de commande, crédit magasin, et plus encore.
- Raisons de retour flexibles, questions de suivi, et téléchargement d'images et de vidéos.
- Règles d'automatisation telles que auto-échange, auto-remboursement, auto-approbation, auto-crédits.
- Étiquettes d'expédition de retour prépayées générées automatiquement pour le suivi des retours.
- Intégrations avec les transporteurs, 3PL, ERP, helpdesks, API et plus encore.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
USPS, Gorgias, Canada Post, Shippo, Shipstation, SendcloudCatégories
Toutes les fonctionnalités
Options de retour
- Remboursements automatisés
- Remboursements manuels
- Échanges
- Remplacements
- Retours en magasin
- Codes QR
- Cartes-cadeaux
- Crédit en magasin
- Retours de cadeaux
- Code de réduction
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
- Page de suivi à l’image de la marque
- Page de recherche de commande
- Suivi en temps réel
- Lien de suivi personnalisé
- Traduction
- Date de livraison estimée
- Suivi global
- Tableaux de bord
- Exportation de commande
- Multi-transporteur
- API
- Analyses de données
Notifications
- Notifications en temps réel
- SMS
- Traduction
- Notifications personnalisées
- Automatisation
Options de retour
Gestion des retours
Suivi
Notifications
Tarification
Starter
$23 / mois
20 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Jusqu'à 1000 retours/an. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
- Solution complète de retours
- Échange de variante
- Étiquettes de retour
- Règles de politique illimitées
- Crédit magasin
- Approbation automatique
- 2 langues
- Notifications par e-mail
Essai gratuit de 14 jours
Premium
$121 / mois
110 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Jusqu'à 2000 retours/an. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
- Toutes les fonctionnalités Starter plus :
- Échange de produit
- Crédit magasin instantané alimenté par l'IA
- Retours de cadeaux
- Don d'articles
- Annulation de commande
- Intégrations d'applications
Essai gratuit de 14 jours
Pro
$297 / mois
300 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Jusqu'à 5000 retours/an. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
- Toutes les fonctionnalités Premium plus :
- Bons de livraison
- Validation des articles
- Portail en marque blanche
- Marquage automatique comme terminé
- 5 langues
- Analyses avancées
- API
Essai gratuit de 14 jours
Enterprise
$417 / mois
420 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Retours illimités/an. Intégrations personnalisées disponibles.
- Toutes les fonctionnalités Pro plus :
- Voir les RMA précédents
- Plan multi-boutiques
- Gestionnaire de compte dédié
- Remboursement et échange automatiques
- Intégrations ERP et notifications
Essai gratuit de 14 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (322)
A huge thank you to Carla from customer service. She greatly helped us by working hard on a request that wasn't simple. We now have the solution to our problem! I highly recommend Return-Go.
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Assistance
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Ressources
Lancement
14 septembre 2020 · Journal des changements
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