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Automatisez les retours et les échanges grâce à un portail de retours en libre-service personnalisé à l’image de votre marque pour faciliter la gestion des retours.
Gérez vos retours et vos échanges au même endroit grâce à la plateforme de retours axée sur les échanges de ReturnGO. Offrez une expérience d’échange « Acheter maintenant » fluide grâce à un portail automatisé et personnalisé à l’image de votre marque pour un processus de retour sans accroc. Personnalisez les règles de votre politique de retour et d’échange, les conditions d’admissibilité, les résolutions et les motifs de retour afin d’automatiser votre processus RMA et vos notifications par e-mail. Proposez le suivi des commandes et des notifications pour chaque expédition afin d’offrir une expérience post-achat complète de bout en bout.
- Échange de produits et de variantes, retours de cadeaux, annulation de commandes, crédit en boutique, etc.
- Motifs de retour flexibles, questions de suivi et importation d’images et de vidéos.
- Règles d’automatisation telles que l’échange, le remboursement, l’approbation et l’octroi de crédits automatiques.
- Étiquettes d’expédition de retour prépayées générées automatiquement pour le suivi des retours.
- Intégrations avec des transporteurs, des prestataires logistiques (3PL), des systèmes ERP, des services d’assistance, des API, etc.
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Canada Post
- Gorgias
- Shippo, Shipstation, Sendcloud
- USPS
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Premium
$147 / mois
110 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Solution de retours complète
- Échange de variantes et de produits
- Échanges « Acheter maintenant »
- Étiquettes de retour via Ship by ReturnGO
- Intégrations d’expédition
- Crédit en boutique et cartes-cadeaux
- 2 langues
- Approbation automatique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$297 / mois
300 retours inclus/mois. 0,90 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Premium, plus :
- Automatisation avancée
- Bordereaux d’expédition
- Validation des articles
- Intégrations ERP
- Marquer automatiquement comme terminé
- Langues illimitées
- Analyses avancées et API
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (402)
I've had a great experience with Return Go. It definitely needed help setting up, but did so over calls and chats. The team were super helpful and set everything up for me. Any issues I've had, I've been able to discuss on the chat.
It can feel a little clunky at times, but no major issues.
Clear and easy to set-up and use. Much better than the first returns portal we tried to partner with. The help desk is always responsive and efficiently resolves any issue we have. A great service.
Both member and non‑member cancellations and returns are supported, and the multilingual handling works very well.
With the DHL integration, automatic return label generation also works smoothly.
It seems that API integration with our WMS program is also possible.
Whenever we contacted ReturnGO, we received very fast responses and accurate answers.
I highly recommend it.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par ReturnGO.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Arieh Shenkar St 1,, Herzeliya, 4672501, IL
Lancement
14 septembre 2020 · Journal des changements
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