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Automatisez les retours et les échanges grâce à un portail de retours en libre-service personnalisé à l’image de votre marque pour faciliter la gestion des retours.
Gérez vos retours et vos échanges au même endroit grâce à la plateforme de retours axée sur les échanges de ReturnGO. Offrez une expérience d’échange « Acheter maintenant » fluide grâce à un portail automatisé et personnalisé à l’image de votre marque pour un processus de retour sans accroc. Personnalisez les règles de votre politique de retour et d’échange, les conditions d’admissibilité, les résolutions et les motifs de retour afin d’automatiser votre processus RMA et vos notifications par e-mail. Proposez le suivi des commandes et des notifications pour chaque expédition afin d’offrir une expérience post-achat complète de bout en bout.
- Échange de produits et de variantes, retours de cadeaux, annulation de commandes, crédit en boutique, etc.
- Motifs de retour flexibles, questions de suivi et importation d’images et de vidéos.
- Règles d’automatisation telles que l’échange, le remboursement, l’approbation et l’octroi de crédits automatiques.
- Étiquettes d’expédition de retour prépayées générées automatiquement pour le suivi des retours.
- Intégrations avec des transporteurs, des prestataires logistiques (3PL), des systèmes ERP, des services d’assistance, des API, etc.
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Canada Post
- Gorgias
- Shippo, Shipstation, Sendcloud
- USPS
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Premium
$147 / mois
110 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Solution de retours complète
- Échange de variantes et de produits
- Échanges « Acheter maintenant »
- Étiquettes de retour via Ship by ReturnGO
- Intégrations d’expédition
- Crédit en boutique et cartes-cadeaux
- 2 langues
- Approbation automatique
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$297 / mois
300 retours inclus/mois. 0,90 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Premium, plus :
- Automatisation avancée
- Bordereaux d’expédition
- Validation des articles
- Intégrations ERP
- Marquer automatiquement comme terminé
- Langues illimitées
- Analyses avancées et API
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (357)
Honestly the best return management system out there.
We looked at a number of competitors and other options, and ReturnGO was simply the best fit for our Shopify store. The return rules, restocking fees, shipping methods, automation options, and separate portals for returns and warranties make it extremely flexible.
It has helped us create a much more organised return process, reduced manual work for our team, and made the experience easier for our customers. The ability to customise questions and request photos is also a huge benefit.
Highly recommend ReturnGO to any Shopify store looking for a proper returns and warranty management solution.
We’ve had a great experience using ReturnGO for managing returns and exchanges on our Shopify store. The app is very intuitive, easy to set up, and customizable to match our return policies and workflows.
One of the things we appreciate most about ReturnGO is the automation. It significantly reduced the amount of manual work our support team had to handle for returns and exchanges. Customers can submit requests themselves and automatically receive updates throughout the process, which cut down a lot of repetitive support tickets and back-and-forth emails.
The integrations, especially with Klaviyo, also helped us create a much smoother customer experience with automated communication and status updates.
The support team is great, responsive, knowledgeable, and genuinely helpful whenever we’ve had questions or needed assistance with custom workflows.
Overall we highly recommended for any Shopify store looking for a reliable returns and exchanges solution.
For what it does, the pricing is ridiculous. I have the premium plan and you cannot even close returns automatically, you have to get two addons to do that. So instead of bulk closing returns, you have to go one by one, talk about "automations"...
EDIT: After this review, they enabled the features
Thank you for your valuable feedback. The Premium plan includes all automations, and unfortunately our representative provided you with incorrect information. We sincerely apologize for this mistake.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par ReturnGO.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Arieh Shenkar St 1,, Herzeliya, 4672501, IL
Lancement
14 septembre 2020 · Journal des changements
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