ReturnGO Returns & Exchanges

ReturnGO Returns & Exchanges

À partir de $23 /mois. Essai gratuit de 14 jours.
Note (4,9)
Avis
Développeur

À propos de cette application

Lancement

14 septembre 2020 · Journal des changements

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

USPS, Gorgias, Canada Post, Shippo, Shipstation, Sendcloud

Automatisez les retours et les échanges avec un portail de retour en libre-service personnalisé pour une gestion facile des retours.

Gérez vos retours et échanges en un seul endroit avec la plateforme de retours axée sur les échanges de ReturnGO. Fournissez des échanges en un clic avec un portail de retour automatisé, personnalisé et alimenté par l'IA pour un processus de retour sans faille. Personnalisez vos règles de politique de retour et d'échange, les conditions d'éligibilité, les résolutions et les raisons de retour afin d'automatiser votre processus RMA et les notifications par e-mail. Offrez un suivi de commande et des notifications pour chaque envoi pour fournir une expérience post-achat complète de bout en bout.

Gérez vos retours et échanges en un seul endroit avec la plateforme de retours axée sur les échanges de ReturnGO. Fournissez des échanges en un clic avec un portail de retour automatisé, personnalisé et alimenté par l'IA pour un processus de retour sans faille. Personnalisez vos règles de politique de retour et d'échange, les conditions d'éligibilité, les résolutions et les raisons de retour afin d'automatiser votre processus RMA et les notifications par e-mail. Offrez un suivi de commande et des notifications pour chaque envoi pour fournir une expérience post-achat complète de bout en bout. plus
  • Échange de produits et de variantes, retours de cadeaux, annulation de commande, crédit en magasin, et plus encore.
  • Raisons de retour flexibles, questions de suivi, et téléchargement d'images et de vidéos.
  • Règles d'automatisation telles que l'échange automatique, le remboursement automatique, l'approbation automatique, les crédits automatiques.
  • Étiquettes de retour d'expédition prépayées générées automatiquement pour le suivi des retours.
  • Intégrations avec les transporteurs, les 3PL, les ERP, les helpdesks, les API et plus encore.

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Tarifs

Essai gratuit de 14 jours

Starter

$23/mois

20 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 1000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Solution complète de retours
  • Échange de variantes
  • Étiquettes de retour
  • Règles de politique illimitées
  • Crédit en magasin
  • Auto-approbation
  • 2 langues
  • Notifications par e-mail

Premium

$121/mois

110 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 2000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Starter plus :
  • Échange de produits
  • Crédit en magasin instantané alimenté par l'IA
  • Retours de cadeaux
  • Don d'articles
  • Annulation de commande
  • Intégrations d'applications

Pro

$297/mois

300 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 5000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Premium plus :
  • Bordereaux d'emballage
  • Validation d'articles
  • Portail en marque blanche
  • Marquer automatiquement comme fait
  • 5 langues
  • Analytiques avancées
  • API

Enterprise

$417/mois

420 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Retours illimités/an. Intégrations personnalisées disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Pro plus :
  • Voir les retours précédents
  • Plan multi-magasins
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Aperçus exploitables
  • Remboursement automatique
  • Échange automatique
  • ERP

Starter

$23/mois

20 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 1000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Solution complète de retours
  • Échange de variantes
  • Étiquettes de retour
  • Règles de politique illimitées
  • Crédit en magasin
  • Auto-approbation
  • 2 langues
  • Notifications par e-mail

Premium

$121/mois

110 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 2000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Starter plus :
  • Échange de produits
  • Crédit en magasin instantané alimenté par l'IA
  • Retours de cadeaux
  • Don d'articles
  • Annulation de commande
  • Intégrations d'applications

Pro

$297/mois

300 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Jusqu'à 5000 retours/an. Add-ons et intégrations disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Premium plus :
  • Bordereaux d'emballage
  • Validation d'articles
  • Portail en marque blanche
  • Marquer automatiquement comme fait
  • 5 langues
  • Analytiques avancées
  • API

Enterprise

$417/mois

420 retours inclus/mois. 1,25 € par retour supplémentaire. Retours illimités/an. Intégrations personnalisées disponibles.

  • Toutes les fonctionnalités Pro plus :
  • Voir les retours précédents
  • Plan multi-magasins
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Aperçus exploitables
  • Remboursement automatique
  • Échange automatique
  • ERP

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

301 avis

Note globale
4,9
Nombre d’avis par note
  • 97 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 1 étoiles
5 mars 2024

I've been using ReturnGO for over 2 years and they've been exceptional. As Their customer service is second to none responding within minutes 24/7 and their team is extremely receptive to feedback when you have a feature need. I highly recommend this app, especially for the price as it compares to the other options out there.

Weatherproof Garment
États-Unis
Environ 2 ans d’utilisation de l’application
5 avril 2024

I could not be happier with the customer service provided by ReturnGo. I'm starting my own business and have never done something like this before so I have a lot of questions! The ReturnGo team is always really quick to respond and explains things in simple terms so I can understand them which is so helpful. Nothing is too much trouble! Highly recommend.

Blue Sky Day the Label
Australie
24 jours d’utilisation de l’application
22 mars 2024

NOT A GREAT APP. Impossible to generate a return label, and the only customer service provided was to check my settings. Really hard to understand, not user-friendly, and poor customer service. There's plenty of app to handle your returns - do yourself a favor and choose another one.

Koop
Canada
Presque 2 ans d’utilisation de l’application
ReturnGO a répondu 4 avril 2024

Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered while generating return labels and the inadequate customer support you received. We understand that we missed the mark in providing you with a satisfactory experience.

Continuous improvement is one of our core values, and although our current process is working well for thousands of customers, we recognize the need to address the difficulties you experienced.

After multiple attempts to contact you over the past week to try and understand the issue and work towards a resolution, we understand that you prefer to explore other options. However, we would welcome the opportunity to regain your trust and demonstrate our commitment to improvement.

We appreciate your feedback and look forward to serving you better in the future.

Modifié le 8 avril 2024

Works as you would expect it to, we tested several before settling on this one which gave us the best capacity for the customisation that we needed. It has made our return process very simple and efficient for our customers and staff, and the support is excellent, always quick and easy to follow, I highly recommend it, thank you, returngo!

MahaShe
Australie
4 mois d’utilisation de l’application
7 janvier 2024

Great product, very flexible, does what it's supposed to do and does it right. Simple to setup.
And absolutely AMAZING, stellar customer support. Very responsive, won't waste your time, gets straight to the point, helpful - turns out if wasn't a problem with the app but a mistake of our staff.

Mabel Chong
États-Unis
Plus d'un an d’utilisation de l’application

À propos de cette application

Lancement

14 septembre 2020 · Journal des changements

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

USPS, Gorgias, Canada Post, Shippo, Shipstation, Sendcloud

Conçue par ReturnGO

À propos de ReturnGO

Note moyenne : 4,9

3 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify

Arieh Shenkar St 1,, Herzeliya, 4672501, IL

Assistance

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support@returngo.ai

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