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Automatisez les retours et les échanges grâce à un portail de retour en libre-service à votre image pour faciliter la gestion des retours.
Gérez vos retours et échanges au même endroit grâce à la plateforme de retours de ReturnGO axée sur les échanges. Offrez une expérience d’échange fluide avec la fonction Shop Now grâce à un portail automatisé et personnalisé à votre marque pour un processus de retour sans faille. Personnalisez les règles de votre politique de retour et d’échange, vos conditions d’admissibilité, vos résolutions et vos motifs de retour afin d’automatiser votre processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et vos notifications par e-mail. Proposez le suivi des commandes et des notifications pour chaque expédition afin de fournir une expérience post-achat complète de bout en bout.
- Échange de produits et de variantes, retours de cadeaux, annulation de commande, crédit en boutique, etc.
- Motifs de retour flexibles, questions de suivi et importation d’images et de vidéos.
- Règles d’automatisation telles que l’échange, le remboursement, l’approbation et le crédit automatiques.
- Génération automatique d’étiquettes d’expédition de retour prépayées pour le suivi des retours.
- Intégrations avec des transporteurs, des services de logistique tierce (3PL), des systèmes ERP, des centres d’assistance, des API, etc.
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Canada Post
- Gorgias
- Shippo, Shipstation, Sendcloud
- USPS
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
Tarification
Starter
$23 / mois
20 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Solution de retour complète
- Échange de variantes
- Étiquettes de retour via Ship by ReturnGO
- Règles de politique illimitées
- Crédit en boutique
- Approbation automatique
- 2 langues
- Notifications par e-mail
Essai gratuit de 14 jour(s)
Premium
$147 / mois
110 retours inclus/mois. 1,25 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Starter, plus :
- Échange de produits
- Shop Now
- Portail en marque blanche
- Don d’articles
- Annulation de commande
- Intégrations d’expédition
- Crédit en boutique instantané basé sur l’IA
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$297 / mois
300 retours inclus/mois. 0,90 $ par retour supplémentaire. Modules complémentaires et intégrations disponibles.
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités Premium, plus :
- Automatisation avancée
- Bordereaux d’expédition
- Validation des articles
- Intégrations aux systèmes ERP
- Marquage automatique comme terminé
- Langues illimitées
- Analyses avancées et API
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (371)
We've been using ReturnGo for nearly 4 years and are very happy with the app. It makes it easier for customers and easy for us to manage the process. The ReturnGo customer service is also very good. Happily recommend to others.
For what it does, the pricing is ridiculous. I have the premium plan and you cannot even close returns automatically, you have to get two addons to do that. So instead of bulk closing returns, you have to go one by one, talk about "automations"...
EDIT: After this review, they enabled the features
Thank you for your valuable feedback. The Premium plan includes all automations, and unfortunately our representative provided you with incorrect information. We sincerely apologize for this mistake.
We’ve been using ReturnGo for 2 years, and it has greatly reduced the back and forth with customers by making the returns process much more streamlined. The app has been a big help for our team, and their customer service is very responsive, both when answering questions and when helping set up conditions. A great tool for improving efficiency and the customer experience.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par ReturnGO.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Arieh Shenkar St 1,, Herzeliya, 4672501, IL
Lancement
14 septembre 2020 · Journal des changements
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