معرض الصور المميزة
أدِر عمليات الإرجاع والضمان والإصلاحات في سير عمل واحد بوضوح تام للتكاليف وعمليات التسليم والمسؤوليات.
يجمع ReturnMate بين عمليات الإرجاع ومطالبات الضمان والإصلاحات والاستبدال والخدمات اللوجستية في منصة واحدة لعمليات ما بعد البيع. أدِر كل طلب إرجاع (RMA) بدءًا من طلب العميل وحتى الاستلام أو الفحص أو الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال. امنح فرق خدمة العملاء والمستودعات والإصلاحات سير عمل مشتركًا مع مسارات للتدقيق، وإمكانية الاطلاع على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتتبع رموز الأخطاء، ورؤى المورّدين. مُصمم للمنتجات المعقدة أو الخاضعة للوائح التنظيمية، مع دعم البضائع الخطرة وسير العمل متعدد المواقع.
- مساحة عمل واحدة لخدمة العملاء، والمستودعات، والخدمات اللوجستية، والإصلاحات، والضمان
- مسارات عمل بسيطة لطلبات الإرجاع (RMA) مع مسار تدقيق، وعروض للفرق، وفلاتر محفوظة، وإمكانية الاطلاع على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- لوحات تحكم للأعطال، والمورّدين، والإصلاحات، والعمالة، وتقارير ما بعد البيع
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- مسؤول Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
الفئات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
مجانًا
مجانًا
الميزات
- 5 طلبات إرجاع (RMA) شهريًا، ثم 2 دولار لكل طلب إضافي (بحد أقصى 30)
- بوابة إرجاع العملاء والضمان
- عمليات الإرجاع القياسية ومطالبات الضمان
- تسجيل رمز الخطأ لكل طلب إرجاع (RMA)
- الامتثال للبضائع الخطرة
- ملصقات شركات الشحن والتتبع
- لوحة تحكم عامة (أعداد عمليات الإرجاع)
- موقع واحد، مستخدمان من الموظفين
Starter
$49 / شهر
الميزات
- كل ميزات باقة Free، بالإضافة إلى:
- 50 طلب إرجاع (RMA) شهريًا، ثم 2 دولار لكل طلب إضافي (بحد أقصى 150)
- مسارات عمل كاملة لعمليات الإرجاع والضمان
- مزامنة مكتب المساعدة مع Gorgias وZendesk
- إصلاحات من جهات خارجية وتتبع الأرقام التسلسلية
- التحليلات الأساسية وتقارير المنتجات
- موقع واحد، 3 مستخدمين من الموظفين
- إضافة موظف مقابل 8 دولارات/للمستخدم، وموقع مقابل 49 دولارًا/شهريًا
Growth
$299 / شهر
الميزات
- كل ميزات باقة Starter، بالإضافة إلى:
- 250 طلب إرجاع (RMA) شهريًا
- تتبع ومراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- مسارات عمل مُحسّنة للإصلاحات
- تتبع المورّدين والأعطال
- تحليلات العمليات والفحص
- إضافة التحليلات المتقدمة (+249 دولارًا)
- موقعان، 5 مستخدمين من الموظفين
ReturnMate Ops
$599 / شهر
أو $5,990/سنة ووفّر 17%
الميزات
- كل ميزات باقة Growth، بالإضافة إلى:
- 500 طلب إرجاع (RMA) شهريًا
- مسارات كاملة لطلبات الإرجاع (RMA)، والضمان، والإصلاحات
- إدارة رسوم إعادة التخزين
- عروض طوابير الفريق + مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- إضافة التحليلات المتقدمة (+249 دولارًا)
- موقعان، 20 مستخدمًا من الموظفين
- باقتا Scale وEnterprise متاحتان داخل التطبيق
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (1)
- 100% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Mate HQ.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
7 يوليو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، بطاقات الهدايا، رصيد المتجر
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
تعديل المنتجات
المخزون، المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
التجهيز المُعيَّن، مسودات الطلبات، تجهيزات الطلبات، تعديلات الطلب، جميع سجلات الطلبات، الإرجاعات
-
تعديل بطاقات الهدايا
بطاقات الهدايا
-
تعديل رصيد المتجر
معاملات حساب رصيد المتجر، حسابات رصيد المتجر
-
عرض بيانات أخرى
المواقع
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
