معرض الصور المميزة
عمليات مبسطة لما بعد البيع تشمل الإرجاع، والضمانات، والإصلاحات، والخدمات اللوجستية، وإعداد التقارير.
يجمع تطبيق ReturnMate بين عمليات الإرجاع، والضمان، والإصلاحات، والاستبدال، والخدمات اللوجستية، وإعداد التقارير معًا في تطبيق Shopify واحد بسيط. يمكن لفرق خدمة العملاء، والخدمات اللوجستية، والإصلاح إدارة كل طلب إرجاع (RMA) من لحظة تقديم الطلب حتى حله، وذلك بفضل لوحات التحكم المشتركة، وعمليات التسليم الواضحة، ومسارات التدقيق، وإمكانية رؤية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). صُمم هذا التطبيق للتجار الذين يحتاجون إلى ما هو أكثر من مجرد تطبيق إرجاع أساسي، فهو يشمل الإصلاحات، وتتبع أخطاء المورّدين، وتحسينات المنتجات، ودعم البضائع الخطرة، ومسارات عمل المواقع المتعددة، وإعداد تقارير ما بعد البيع.
- مساحة عمل واحدة لخدمة العملاء، والمستودعات، والخدمات اللوجستية، والإصلاحات، والضمان
- مسارات عمل مبسطة لطلبات RMA مع مسار تدقيق، وعروض للفِرق، وعوامل تصفية محفوظة، وإمكانية رؤية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
- لوحات تحكم للأعطال، والمورّدين، والإصلاحات، والعمالة، وإعداد تقارير ما بعد البيع
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- مسؤول Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
الفئات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
ReturnMate Ops
$599 / شهر
أو $5,990/سنة ووفّر 17%
الميزات
- مسارات عمل كاملة لطلبات RMA، والضمان، والإصلاح
- بوابة إرجاع وضمان للعملاء
- لوحات تحكم التحليلات الأساسية
- عروض قوائم الانتظار + مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
- ما يصل إلى 250 طلب RMA شهريًا
- عمليات دمج مدعومة مع شركات الشحن
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
ReturnMate Scale
$1,349 / شهر
أو $13,490/سنة ووفّر 17%
الميزات
- كل ما هو متوفر في باقة ReturnMate Ops
- دعم عمليات المواقع المتعددة
- تحليلات وتقارير متقدمة
- رؤى حول تكلفة الشحن واستردادها
- رؤى حول أداء المنتجات
- عروض أداء الموظفين
- دعم ذو أولوية
- ما يصل إلى 1,000 طلب RMA/شهر
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
باقة المؤسسات
$2,500 / شهر
أو $2,499/سنة ووفّر 92%
الميزات
- كل ما هو متوفر في باقة Scale، بالإضافة إلى طلبات RMA غير محدودة
- توحيد العلامات التجارية والمتاجر المتعددة
- إعداد مخصص مع مسؤول اتصال محدد
- قائمة انتظار دعم ذات أولوية خلال 4 ساعات عمل
- مراجعة ربع سنوية للأعمال
- ميزانية دمج مخصصة
- تصدير البيانات وتقارير مجدولة
- وصول متقدم إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات
-
0% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Mate HQ.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
7 يوليو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، بطاقات الهدايا، رصيد المتجر
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
تعديل المنتجات
المخزون، المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
التجهيز المُعيَّن، مسودات الطلبات، تجهيزات الطلبات، تعديلات الطلب، جميع سجلات الطلبات، الإرجاعات
-
تعديل بطاقات الهدايا
بطاقات الهدايا
-
تعديل رصيد المتجر
معاملات حساب رصيد المتجر، حسابات رصيد المتجر
-
عرض بيانات أخرى
المواقع
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
