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Operaciones de posventa simplificadas para devoluciones, garantías, reparaciones, logística e informes.
ReturnMate reúne las devoluciones, las garantías, las reparaciones, los cambios, la logística y los informes en una sencilla aplicación de Shopify. Los equipos de atención al cliente, logística y reparaciones pueden gestionar cada RMA desde la solicitud hasta la resolución con paneles compartidos, traspasos claros, registros de auditoría y visibilidad de los SLA. Creada para los comerciantes que necesitan algo más que una aplicación de devoluciones básica, ya que incluye reparaciones, seguimiento de fallas de proveedores, mejoras de productos, soporte para mercancías peligrosas, flujos de trabajo de varias sucursales e informes de posventa.
- Un solo espacio de trabajo para atención al cliente, almacén, logística, reparaciones y garantías
- Flujos de RMA sencillos con registro de auditoría, vistas de equipo, filtros guardados y visibilidad de los SLA
- Paneles para fallas, proveedores, reparaciones, mano de obra e informes de posventa
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorías
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
ReturnMate Ops
$599 al mes
o $5,990 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Flujos de trabajo completos de RMA, garantías y reparaciones
- Portal de garantías y devoluciones para clientes
- Paneles de análisis principales
- Vistas de colas + monitoreo de los SLA
- Hasta 250 RMA por mes
- Integraciones con transportistas admitidos
Prueba gratis de 14 día
ReturnMate Scale
$1,349 al mes
o $13,490 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Todo lo incluido en ReturnMate Ops
- Soporte para operaciones en varias sucursales
- Informes y análisis avanzados
- Información sobre costos de envío y recuperación
- Información sobre el rendimiento de los productos
- Vistas del rendimiento del personal
- Asistencia prioritaria
- Hasta 1.000 RMA al mes
Prueba gratis de 14 día
Plan Enterprise
$2,500 al mes
o $2,499 al año con un ahorro del 92%
Funciones
- Todo lo incluido en Scale, además de RMA ilimitados
- Consolidación de varias marcas y tiendas
- Proceso de incorporación exclusivo con un contacto asignado
- Cola de asistencia prioritaria en 4 h háb.
- Revisión comercial trimestral
- Presupuesto de integración personalizada
- Exportación de datos e informes programados
- Acceso avanzado a la API
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Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas
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Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Mate HQ.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
7 de julio de 2026
Acceso a los datos
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