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Gestiona las devoluciones, las garantías y las reparaciones en un solo flujo de trabajo con costos, traspasos y responsabilidades más claros.
ReturnMate reúne las devoluciones, las reclamaciones de garantía, las reparaciones, los cambios y la logística en una sola plataforma de operaciones de posventa. Gestiona cada RMA desde la solicitud del cliente hasta la recepción, la inspección, la reparación, el reemplazo o el reembolso. Ofrece a los equipos de atención al cliente, almacén y reparación un flujo de trabajo compartido con registros de auditoría, visibilidad de los SLA, seguimiento de códigos de falla e información de los proveedores. Diseñado para productos complejos o regulados, con soporte para mercancías peligrosas y flujos de trabajo de múltiples ubicaciones.
- Un solo espacio de trabajo para atención al cliente, almacén, logística, reparaciones y garantías
- Flujos de RMA sencillos con registro de auditoría, vistas de equipo, filtros guardados y visibilidad de los SLA
- Paneles de control para fallas, proveedores, reparaciones, mano de obra e informes de posventa
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorías
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- 5 RMA/mes, luego 2 USD cada una (máx. 30)
- Portal de garantías y devoluciones para clientes
- Reclamaciones de garantía y devoluciones estándar
- Registro de códigos de falla en cada RMA
- Cumplimiento de mercancías peligrosas
- Etiquetas y seguimiento de transportistas
- Panel de control general (recuento de devoluciones)
- 1 ubicación, 2 usuarios del personal
Starter
$49 al mes
Funciones
- Todo lo del plan Gratis, más:
- 50 RMA/mes, luego 2 USD cada una (máx. 150)
- Flujos de trabajo completos de garantías y devoluciones
- Sincronización de soporte de Gorgias y Zendesk
- Reparaciones de terceros y seguimiento de números de serie
- Informes de productos y análisis principales
- 1 ubicación, 3 usuarios del personal
- Personal por 8 USD/usuario y ubicaciones por 49 USD/mes
Growth
$299 al mes
Funciones
- Todo lo del plan Starter, más:
- 250 RMA/mes
- Monitoreo y seguimiento de SLA
- Flujos de trabajo de reparación mejorados
- Seguimiento de fallas y proveedores
- Análisis de inspecciones y procesos
- Complemento de análisis avanzado (+ 249 USD)
- 2 ubicaciones, 5 usuarios del personal
ReturnMate Ops
$599 al mes
o $5,990 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Todo lo del plan Growth, más:
- 500 RMA/mes
- Flujos completos de RMA, garantías y reparaciones
- Gestión de cargos por reposición
- Vistas de cola del equipo y monitoreo de SLA
- Complemento de análisis avanzado (+ 249 USD)
- 2 ubicaciones, 20 usuarios del personal
- Planes Scale y Enterprise disponibles en la aplicación
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (1)
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Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Mate HQ.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
7 de julio de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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