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단일 워크플로우에서 명확한 비용, 인수인계 및 책임 소재를 바탕으로 반품, 보증 및 수리를 처리하십시오.
ReturnMate는 반품, 보증 청구, 수리, 교환 및 물류를 하나의 판매 후 운영 플랫폼으로 통합합니다. 고객 요청부터 수령, 검사, 수리, 교체 또는 환불까지 모든 RMA를 관리하십시오. 감사 추적, SLA 가시성, 결함 코드 추적 및 공급업체 인사이트를 바탕으로 고객 서비스, 창고 및 수리 팀에 단일 공유 워크플로우를 제공합니다. 위험물 지원 및 다중 위치 워크플로우를 갖추고 있어 복잡하거나 규제 대상인 제품에 적합하게 구축되었습니다.
- 고객 서비스, 창고, 물류, 수리 및 보증을 위한 단일 작업 공간
- 감사 추적, 팀 보기, 저장된 필터 및 SLA 표시가 있는 간단한 RMA 플로우
- 결함, 공급업체, 수리, 인력 및 판매 후 보고를 위한 대시보드
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Shopify 관리자
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
Free
무료
기능
- 월 5건의 RMA, 초과 시 건당 $2(최대 30건)
- 고객 반품 및 보증 포털
- 표준 반품 및 보증 청구
- 모든 RMA의 결함 코드 로깅
- 위험물 규정 준수
- 배송업체 레이블 및 추적
- 개요 대시보드(반품 수)
- 위치 1개, 직원 사용자 2명
Starter
$49 /월
기능
- Free의 모든 기능 및 추가 기능:
- 월 50건의 RMA, 초과 시 건당 $2(최대 150건)
- 전체 반품 및 보증 워크플로우
- Gorgias 및 Zendesk 헬프데스크 동기화
- 타사 수리 및 일련번호 추적
- 핵심 분석 및 제품 보고서
- 위치 1개, 직원 사용자 3명
- 직원 추가 사용자당 $8, 위치 추가 월 $49
Growth
$299 /월
기능
- Starter의 모든 기능 및 추가 기능:
- 월 250건의 RMA
- SLA 추적 및 모니터링
- 강화된 수리 워크플로우
- 공급업체 및 결함 추적
- 프로세스 및 검사 분석
- 고급 분석 애드온(+$249)
- 위치 2개, 직원 사용자 5명
ReturnMate Ops
$599 /월
또는 연 $5,990 및 17% 할인
기능
- Growth의 모든 기능 및 추가 기능:
- 월 500건의 RMA
- 전체 RMA, 보증 및 수리 플로우
- 재입고 수수료 관리
- 팀 대기열 보기 + SLA 모니터링
- 고급 분석 애드온(+$249)
- 위치 2개, 직원 사용자 20명
- 앱 내에서 Scale 및 Enterprise 사용 가능
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (1)
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Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
지원
앱 지원은 Mate HQ에서 제공합니다.
데이터 액세스
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고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 기프트 카드, 스토어 크레딧
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고객 보기
고객 데이터
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제품 편집
재고, 제품, 컬렉션
-
주문 편집
할당된 주문 처리, 발주 주문, 주문 처리, 주문 편집, 모든 주문 기록, 반품
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기프트 카드 편집
기프트 카드
-
스토어 크레딧 편집
스토어 크레딧 계정 거래, 스토어 크레딧 계정
-
기타 데이터 보기
위치
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