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Post-sale operations made simple for returns, warranties, repairs, logistics and reporting.
ReturnMate brings returns, warranty, repairs, exchanges, logistics and reporting together in one simple Shopify app. Customer service, logistics and repair teams can manage every RMA from request to resolution with shared dashboards, clear handovers, audit trails and SLA visibility. Built for merchants that need more than a basic returns app, including repairs, supplier fault tracking, product improvements, Dangerous goods support, multi-location workflows and post-sale reporting.
- One workspace for customer service, warehouse, logistics, repairs and warranty
- Simple RMA flows with audit trail, team views, saved filters and SLA visibility
- Dashboards for faults, suppliers, repairs, labour and post-sale reporting
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
ReturnMate Ops
$599 /월
또는 연 $5,990 및 17% 할인
기능
- Full RMA, warranty & repair workflows
- Customer returns & warranty portal
- Core analytics dashboards
- Queue views + SLA monitoring
- Up to 250 RMAs per month
- Supported carrier integrations
14일 무료 체험
ReturnMate Scale
$1,349 /월
또는 연 $13,490 및 17% 할인
기능
- Everything in ReturnMate Ops
- Multi‑location operations support
- Advanced analytics & reporting
- Shipping cost & recovery insights
- Product performance insights
- Staff performance views
- Priority support
- Up to 1,000 RMAs/month
14일 무료 체험
Enterprise Plan
$2,500 /월
또는 연 $2,499 및 92% 할인
기능
- Everything in Scale, plus unlimited RMAs
- Multi-brand & multi-store consolidation
- Dedicated onboarding with named contact
- Priority support queue with 4-hour busin
- Quarterly business review
- Custom integration budget
- Data export & scheduled reports
- Advanced API access
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
앱 지원은 Mate HQ에서 제공합니다.
데이터 액세스
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고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
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장치 및 활동 데이터
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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고객, 제품, 주문, 기프트 카드, 스토어 크레딧
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고객 보기
고객 데이터
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제품 편집
재고, 제품, 컬렉션
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할당된 주문 처리, 발주 주문, 주문 처리, 주문 편집, 모든 주문 기록, 반품
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기프트 카드 편집
기프트 카드
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스토어 크레딧 계정 거래, 스토어 크레딧 계정
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