Wyróżnione obrazy w galerii
Obsługuj zwroty, gwarancje i naprawy w jednym przepływie pracy z większą przejrzystością kosztów, przekazywania zadań i odpowiedzialności.
ReturnMate łączy obsługę zwrotów, zgłoszeń gwarancyjnych, napraw, wymian i logistyki w jednej platformie do operacji posprzedażowych. Zarządzaj każdym procesem RMA – od zgłoszenia przez klienta po odbiór, inspekcję, naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Zapewnij zespołom ds. obsługi klienta, magazynu i napraw wspólny przepływ pracy ze ścieżkami audytu, widocznością wskaźników SLA, śledzeniem kodów usterek i danymi o dostawcach. Rozwiązanie stworzone z myślą o produktach złożonych lub podlegających regulacjom, wspierające obsługę towarów niebezpiecznych i przepływy pracy w wielu lokalizacjach.
- Jeden obszar roboczy do obsługi klienta, magazynu, logistyki, napraw i gwarancji
- Proste przepływy RMA ze ścieżką audytu, widokami zespołu, zapisanymi filtrami i widocznością wskaźników SLA
- Pulpity nawigacyjne dotyczące usterek, dostawców, napraw, czasu pracy i raportów posprzedażowych
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Kategorie
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Bezpłatny
Gratis
Funkcje
- 5 zgłoszeń RMA/mies., potem 2 USD za każde (maks. 30)
- Portal zwrotów i gwarancji dla klientów
- Standardowe zwroty i zgłoszenia gwarancyjne
- Rejestrowanie kodów usterek dla każdego RMA
- Zgodność z przepisami dotyczącymi towarów niebezpiecznych
- Etykiety i śledzenie przesyłek przewoźników
- Ogólny pulpit nawigacyjny (liczba zwrotów)
- 1 lokalizacja, 2 pracowników
Starter
$49 /miesiąc
Funkcje
- Wszystko w planie Bezpłatnym, a ponadto:
- 50 zgłoszeń RMA/mies., potem 2 USD za każde (maks. 150)
- Pełne przepływy pracy dla zwrotów i gwarancji
- Synchronizacja z helpdeskiem Gorgias i Zendesk
- Naprawy przez podmioty zewnętrzne i śledzenie numerów seryjnych
- Podstawowe analizy i raporty o produktach
- 1 lokalizacja, 3 pracowników
- Dodatkowy pracownik za 8 USD, lokalizacja za 49 USD/mies.
Rozwój
$299 /miesiąc
Funkcje
- Wszystko w planie Starter, a ponadto:
- 250 zgłoszeń RMA/miesiąc
- Śledzenie i monitorowanie wskaźników SLA
- Ulepszone przepływy pracy napraw
- Śledzenie dostawców i usterek
- Analiza procesów i inspekcji
- Dodatek zaawansowanych analiz (+249 USD)
- 2 lokalizacje, 5 pracowników
ReturnMate Ops
$599 /miesiąc
albo $5,990/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- Wszystko w planie Rozwój, a ponadto:
- 500 zgłoszeń RMA/miesiąc
- Pełne przepływy RMA, gwarancji i napraw
- Zarządzanie opłatami za ponowne magazynowanie
- Widoki kolejek zespołu i monitorowanie wskaźników SLA
- Dodatek zaawansowanych analiz (+249 USD)
- 2 lokalizacje, 20 pracowników
- Plany Scale i Enterprise dostępne w aplikacji
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (1)
- 100% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Mate HQ.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
7 lipiec 2026
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, karty prezentowe, kredyt sklepowy
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Edytuj produkty
Zapasy, produkty, kolekcje
-
Edytuj zamówienia
Przypisana realizacja, wersje robocze zamówień, realizacje zamówień, edycje zamówień, cała historia zamówień, zwroty
-
Edytuj karty prezentowe
Karty prezentowe
-
Edytuj kredyt sklepowy
Transakcje na koncie kredytowym sklepu, konta kredytowe sklepu
-
Wyświetl inne dane
Lokalizacje
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
