ReturnMate: Post‑Sale Ops
- Ceny
-
Bezpłatny plan jest dostępny
- Ocena
- 0,0 (0 Recenzje)
- Deweloper
- Mate HQ
Wyróżnione obrazy w galerii
Obsługuj zwroty, gwarancje i naprawy w jednym przepływie pracy z większą przejrzystością kosztów, przekazywania zadań i odpowiedzialności.
ReturnMate łączy obsługę zwrotów, zgłoszeń gwarancyjnych, napraw, wymian i logistyki w jednej platformie do operacji posprzedażowych. Zarządzaj każdym procesem RMA – od zgłoszenia przez klienta po odbiór, inspekcję, naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy. Zapewnij zespołom ds. obsługi klienta, magazynu i napraw wspólny przepływ pracy ze ścieżkami audytu, widocznością wskaźników SLA, śledzeniem kodów usterek i danymi o dostawcach. Rozwiązanie stworzone z myślą o produktach złożonych lub podlegających regulacjom, wspierające obsługę towarów niebezpiecznych i przepływy pracy w wielu lokalizacjach.
- Jeden obszar roboczy do obsługi klienta, magazynu, logistyki, napraw i gwarancji
- Proste przepływy RMA ze ścieżką audytu, widokami zespołu, zapisanymi filtrami i widocznością wskaźników SLA
- Pulpity nawigacyjne dotyczące usterek, dostawców, napraw, czasu pracy i raportów posprzedażowych
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Kategorie
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Bezpłatny
Gratis
Funkcje
- 5 zgłoszeń RMA/mies., potem 2 USD za każde (maks. 30)
- Portal zwrotów i gwarancji dla klientów
- Standardowe zwroty i zgłoszenia gwarancyjne
- Rejestrowanie kodów usterek dla każdego RMA
- Zgodność z przepisami dotyczącymi towarów niebezpiecznych
- Etykiety i śledzenie przesyłek przewoźników
- Ogólny pulpit nawigacyjny (liczba zwrotów)
- 1 lokalizacja, 2 pracowników
Starter
$49 /miesiąc
Funkcje
- Wszystko w planie Bezpłatnym, a ponadto:
- 50 zgłoszeń RMA/mies., potem 2 USD za każde (maks. 150)
- Pełne przepływy pracy dla zwrotów i gwarancji
- Synchronizacja z helpdeskiem Gorgias i Zendesk
- Naprawy przez podmioty zewnętrzne i śledzenie numerów seryjnych
- Podstawowe analizy i raporty o produktach
- 1 lokalizacja, 3 pracowników
- Dodatkowy pracownik za 8 USD, lokalizacja za 49 USD/mies.
Rozwój
$299 /miesiąc
Funkcje
- Wszystko w planie Starter, a ponadto:
- 250 zgłoszeń RMA/miesiąc
- Śledzenie i monitorowanie wskaźników SLA
- Ulepszone przepływy pracy napraw
- Śledzenie dostawców i usterek
- Analiza procesów i inspekcji
- Dodatek zaawansowanych analiz (+249 USD)
- 2 lokalizacje, 5 pracowników
ReturnMate Ops
$599 /miesiąc
albo $5,990/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- Wszystko w planie Rozwój, a ponadto:
- 500 zgłoszeń RMA/miesiąc
- Pełne przepływy RMA, gwarancji i napraw
- Zarządzanie opłatami za ponowne magazynowanie
- Widoki kolejek zespołu i monitorowanie wskaźników SLA
- Dodatek zaawansowanych analiz (+249 USD)
- 2 lokalizacje, 20 pracowników
- Plany Scale i Enterprise dostępne w aplikacji
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje
-
0% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Mate HQ.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
7 lipiec 2026
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, karty prezentowe, kredyt sklepowy
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Edytuj produkty
Zapasy, produkty, kolekcje
-
Edytuj zamówienia
Przypisana realizacja, wersje robocze zamówień, realizacje zamówień, edycje zamówień, cała historia zamówień, zwroty
-
Edytuj karty prezentowe
Karty prezentowe
-
Edytuj kredyt sklepowy
Transakcje na koncie kredytowym sklepu, konta kredytowe sklepu
-
Wyświetl inne dane
Lokalizacje
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
