Galeria de imagens em destaque
Gerencie devoluções, garantias e reparos em um único fluxo de trabalho com custos, transferências e responsabilidades mais claros.
O ReturnMate reúne devoluções, acionamentos de garantia, reparos, trocas e logística em uma única plataforma de operações pós-venda. Gerencie todos os RMAs, desde a solicitação do cliente até o recebimento, inspeção, reparo, substituição ou reembolso. Ofereça às equipes de atendimento ao cliente, armazém e reparos um fluxo de trabalho compartilhado com trilhas de auditoria, visibilidade de SLA, rastreamento de códigos de falha e insights de fornecedores. Criado para produtos complexos ou regulamentados, com suporte para produtos perigosos e fluxos de trabalho em vários locais.
- Um espaço de trabalho para atendimento ao cliente, armazém, logística, reparos e garantia
- Fluxos de RMA simples com trilha de auditoria, visualizações de equipe, filtros salvos e visibilidade de SLA
- Painéis para falhas, fornecedores, reparos, mão de obra e relatórios pós-venda
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorias
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis
Recursos
- 5 RMAs/mês, depois US$ 2 cada (máx. 30)
- Portal de Devoluções e Garantia para clientes
- Devoluções e acionamentos de garantia padrão
- Registro de código de falha em todos os RMAs
- Conformidade para produtos perigosos
- Etiquetas e rastreamento de transportadoras
- Painel de visão geral (contagem de devoluções)
- 1 local, 2 usuários da equipe
Starter
$49 /mês
Recursos
- Tudo do plano Free, mais:
- 50 RMAs/mês, depois US$ 2 cada (máx. 150)
- Fluxos de trabalho completos de devoluções e garantia
- Sincronização com o helpdesk do Gorgias e do Zendesk
- Reparos terceirizados e rastreamento de número de série
- Análises principais e relatórios de produtos
- 1 local, 3 usuários da equipe
- Adicionar equipe por US$ 8/usuário, local por US$ 49/mês
Growth
$299 /mês
Recursos
- Tudo do plano Starter, mais:
- 250 RMAs/mês
- Rastreamento e monitoramento de SLA
- Fluxos de trabalho de reparos aprimorados
- Rastreamento de fornecedores e falhas
- Análises de processos e inspeções
- Complemento do Advanced Analytics (+ US$ 249)
- 2 locais, 5 usuários da equipe
ReturnMate Ops
$599 /mês
ou $5,990/ano (economia de 17%)
Recursos
- Tudo do plano Growth, mais:
- 500 RMAs/mês
- Fluxos completos de RMA, garantia e reparos
- Gerenciamento de taxas de reabastecimento
- Visualizações de filas da equipe + monitoramento de SLA
- Complemento do Advanced Analytics (+ US$ 249)
- 2 locais, 20 usuários da equipe
- Planos Scale e Enterprise disponíveis no app
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (1)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
-
0% das avaliações são de 4 estrelas
-
0% das avaliações são de 3 estrelas
-
0% das avaliações são de 2 estrelas
-
0% das avaliações são de 1 estrelas
Really impressed with Return Mate.
It’s simple, easy to use and takes a lot of the hassle out of managing returns.
The whole process feels straightforward and well thought out. Definitely worth checking out if you want an easier way to handle returns.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Mate HQ.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
7 de julho de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, cartões-presente, crédito na loja
-
Ver clientes
Dados do cliente
-
Editar produtos
Estoque, produtos, coleções
-
Editar pedidos
Processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos, devoluções
-
Editar cartões-presente
Cartões-presente
-
Editar crédito na loja
Transações da conta de crédito da loja, contas de crédito da loja
-
Ver outros dados
Locais
Mais apps parecidos
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
Atende aos nossos mais altos padrões de desempenho, design e integração. Saiba mais Abre em nova janela
