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Operações de pós-venda simplificadas para devoluções, garantias, reparos, logística e relatórios.
O ReturnMate reúne devoluções, garantias, reparos, trocas, logística e relatórios em um app simples da Shopify. As equipes de atendimento ao cliente, logística e reparos podem gerenciar cada RMA desde a solicitação até a resolução com painéis compartilhados, transferências claras, trilhas de auditoria e visibilidade de SLA. Desenvolvido para lojistas que precisam de mais do que um app básico de devoluções, incluindo recursos de reparos, rastreamento de falhas de fornecedores, melhorias de produtos, suporte a produtos perigosos, fluxos de trabalho em vários locais e relatórios de pós-venda.
- Um espaço de trabalho para atendimento ao cliente, armazém, logística, reparos e garantias
- Fluxos simples de RMA com trilha de auditoria, visualizações de equipe, filtros salvos e visibilidade de SLA
- Painéis para falhas, fornecedores, reparos, mão de obra e relatórios de pós-venda
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
Categorias
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
ReturnMate Ops
$599 /mês
ou $5,990/ano (economia de 17%)
Recursos
- Fluxos completos de trabalho de RMA, garantia e reparos
- Portal de garantias e devoluções para clientes
- Principais painéis de análise
- Visualizações de fila e monitoramento de SLA
- Até 250 RMAs por mês
- Integrações compatíveis com transportadoras
Avaliação gratuita de 14 dias
ReturnMate Scale
$1,349 /mês
ou $13,490/ano (economia de 17%)
Recursos
- Tudo do ReturnMate Ops
- Suporte a operações em vários locais
- Análises e relatórios avançados
- Informações sobre recuperação e custos de frete
- Informações de desempenho do produto
- Visualizações de desempenho da equipe
- Atendimento prioritário
- Até 1.000 RMAs/mês
Avaliação gratuita de 14 dias
Plano Enterprise
$2,500 /mês
ou $2,499/ano (economia de 92%)
Recursos
- Tudo do Scale, mais RMAs ilimitados
- Consolidação de várias marcas e lojas
- Onboarding dedicado com contato exclusivo
- Fila de atendimento prioritário em 4 h úteis
- Revisão trimestral de negócios
- Orçamento para integração personalizada
- Exportação de dados e relatórios agendados
- Acesso avançado à API
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações
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Atendimento
Atendimento do app oferecido por Mate HQ.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
7 de julho de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, cartões-presente, crédito na loja
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Ver clientes
Dados do cliente
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Editar produtos
Estoque, produtos, coleções
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Editar pedidos
Processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos, devoluções
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Editar cartões-presente
Cartões-presente
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Editar crédito na loja
Transações da conta de crédito da loja, contas de crédito da loja
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Locais
