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Post-sale operations made simple for returns, warranties, repairs, logistics and reporting.
ReturnMate brings returns, warranty, repairs, exchanges, logistics and reporting together in one simple Shopify app. Customer service, logistics and repair teams can manage every RMA from request to resolution with shared dashboards, clear handovers, audit trails and SLA visibility. Built for merchants that need more than a basic returns app, including repairs, supplier fault tracking, product improvements, Dangerous goods support, multi-location workflows and post-sale reporting.
- One workspace for customer service, warehouse, logistics, repairs and warranty
- Simple RMA flows with audit trail, team views, saved filters and SLA visibility
- Dashboards for faults, suppliers, repairs, labour and post-sale reporting
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Australia Post
- Gorgias
- StarTrack
- Team Global Express
- TNT
- zendesk
類別
定價
選擇最適合您業務的方案。
ReturnMate Ops
$599 /月
或每年 $5,990,可省 17% 的費用
功能
- Full RMA, warranty & repair workflows
- Customer returns & warranty portal
- Core analytics dashboards
- Queue views + SLA monitoring
- Up to 250 RMAs per month
- Supported carrier integrations
14 天免費試用
ReturnMate Scale
$1,349 /月
或每年 $13,490,可省 17% 的費用
功能
- Everything in ReturnMate Ops
- Multi‑location operations support
- Advanced analytics & reporting
- Shipping cost & recovery insights
- Product performance insights
- Staff performance views
- Priority support
- Up to 1,000 RMAs/month
14 天免費試用
Enterprise Plan
$2,500 /月
或每年 $2,499,可省 92% 的費用
功能
- Everything in Scale, plus unlimited RMAs
- Multi-brand & multi-store consolidation
- Dedicated onboarding with named contact
- Priority support queue with 4-hour busin
- Quarterly business review
- Custom integration budget
- Data export & scheduled reports
- Advanced API access
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案,均以 30 天為週期收費。 查看所有定價選項
支援服務
App 支援由 Mate HQ 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料,才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 禮品卡、 商店抵用金
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檢視顧客
顧客資料
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編輯產品
庫存, 產品、 商品系列
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編輯訂單
已指派的出貨訂單, 訂單草稿, 訂單出貨作業, 訂單編輯, 所有訂單記錄、 退貨流程
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編輯禮品卡
禮品卡
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編輯商店抵用金
商店抵用金帳戶交易、 商店抵用金帳戶
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檢視其他資料
地點