Crate

Selbstbedienungs-Rückgabeportal für Ihre Kunden. Reduzieren Sie Support-Tickets und bearbeiten Sie Rückgaben schneller.

Geben Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Rückgaben anzufordern, ohne den Support zu kontaktieren. Das Rückgabeportal bietet eine markengerechte Selbstbedienungserfahrung, bei der Kunden ihre Bestellnummer und E-Mail eingeben, um Rückgaben zu initiieren. Händler erhalten ein Dashboard, um Anfragen zu überprüfen, zu genehmigen oder abzulehnen. Konfigurieren Sie Rückerstattungsprozentsätze, Umtauschoptionen, Store-Guthaben und legen Sie Rückgabefristen fest. Analysen helfen Ihnen, Rückgabemuster zu verstehen und zukünftige Rückgaben zu reduzieren. Vollständig DSGVO- und CCPA-konform.

• Selbstbedienungs-Rückgabeportal mit Ihren Markenfarben
• Dashboard zur Verwaltung und Genehmigung von Rückgabeanfragen
• Konfigurierbare Rückerstattungsoptionen: Prozentsatz, fester Betrag, Store-Guthaben, Umtausch
• Rückgabeanalysen zur Verfolgung von Mustern nach Produkt und Grund
• Option zur automatischen Genehmigung für eine freihändige Bearbeitung