Crate ‑ Returns & Exchanges

Portal de devoluciones de autoservicio para tus clientes. Reduce los tickets de soporte y procesa las devoluciones más rápido.

Ofrece a tus clientes una forma fácil de solicitar devoluciones sin tener que contactar al equipo de soporte. El portal de devoluciones proporciona una experiencia de autoservicio adaptada a tu marca, donde los clientes ingresan su número de pedido y correo electrónico para iniciar las devoluciones. Cuentas con un panel de control para revisar, aprobar o rechazar solicitudes. Configura porcentajes de reembolso, cambios, opciones de crédito en la tienda y establece los plazos de devolución. Los informes estadísticos te ayudan a entender los patrones de devolución y reducir devoluciones futuras. Cumple totalmente con las normativas del RGPD y de la CCPA.

• Portal de devoluciones de autoservicio con los colores de tu marca
• Panel de control para gestionar y aprobar solicitudes de devolución
• Opciones de reembolso configurables: porcentaje, monto fijo, crédito en la tienda y cambios
• Análisis de devoluciones para hacer un seguimiento de los patrones por producto y motivo
• Opción de aprobación automática para procesar sin intervención manual