Crate ‑ Returns & Exchanges

Samoobslužný portál na vrátenie tovaru pre zákazníkov. Znížte počet požiadaviek na podporu a spracúvajte vrátenia rýchlejšie.

Poskytnite zákazníkom jednoduchý spôsob, ako požiadať o vrátenie tovaru bez kontaktovania podpory. Portál na vrátenie tovaru poskytuje samoobslužné prostredie prispôsobené vašej značke, v ktorom zákazníci na začatie procesu vrátenia jednoducho zadajú číslo svojej objednávky a e-mailovú adresu. Obchodníci majú k dispozícii panel, na ktorom môžu žiadosti kontrolovať, schvaľovať alebo zamietať. Nastavte možnosti vrátenia peňazí (percentuálne alebo v pevnej výške), výmenu tovaru, kredit do obchodu a lehoty na vrátenie. Analytika vám pomôže porozumieť dôvodom vrátenia tovaru a znížiť ich počet v budúcnosti. Plne v súlade s nariadeniami GDPR a CCPA.

• Samoobslužný portál na vrátenie tovaru vo farbách vašej značky
• Panel na správu a schvaľovanie žiadostí o vrátenie
• Nastaviteľné možnosti vrátenia peňazí: percentá, pevná suma, kredit do obchodu, výmena tovaru
• Analytika vrátenia tovaru na sledovanie trendov podľa produktu a dôvodu
• Možnosť automatického schvaľovania na spracovanie bez manuálneho zásahu