Crate ‑ Returns & Exchanges

Självbetjäningsportal för kundreturer. Minska antalet supportärenden och hantera returer snabbare.

Ge dina kunder ett enkelt sätt att begära returer utan att kontakta support. Returportalen erbjuder en varumärkesanpassad självbetjäningsupplevelse där kunderna anger sitt ordernummer och sin e-postadress för att påbörja en retur. Handlare får en kontrollpanel för att granska, godkänna eller neka begäranden. Konfigurera procentandelar för återbetalning, byten, alternativ för tillgodohavande och ställ in returperioder. Analysverktyg hjälper dig att förstå returmönster och minska antalet framtida returer. Fullt kompatibel med GDPR och CCPA.

• Självbetjäningsportal för returer i dina varumärkesfärger
• Kontrollpanel för att hantera och godkänna returbegäranden
• Konfigurerbara återbetalningsalternativ: procentandel, fast belopp, tillgodohavande, byten
• Returanalys för att spåra mönster efter produkt och orsak
• Alternativ för automatiskt godkännande för automatiserad hantering