AfterShip Returns & Exchanges
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Solution de retours automatisés pour les marques afin de gagner du temps et de récupérer les revenus des retours
Offrez une expérience de retour fluide, améliorez la satisfaction client, gagnez du temps et récupérez les revenus avec une solution de retours automatisés. Récupérez les revenus perdus en encourageant les clients à échanger plutôt qu'à retourner. Augmentez l'efficacité en définissant des règles d'automatisation, en gérant les retours et en surveillant les informations dans un seul portail. Réduisez l'anxiété des clients avec des pages de retours personnalisées et des mises à jour par e-mail automatisées. Gérez efficacement les transporteurs et répondez rapidement avec un routage régional des retours et des données des transporteurs.
- Page de retours en libre-service et notifications par e-mail pour réduire l'anxiété des clients
- Règles de retour intelligentes comme la fenêtre de retour et les articles non retournables pour réduire les retours
- Options de remboursement et d'échange flexibles pour satisfaire les clients et récupérer les revenus
- Règles d'automatisation comme le remboursement automatique et le réapprovisionnement automatique pour réduire le travail manuel
- Paramètres des transporteurs et des entrepôts pour un retour et un réapprovisionnement rapides et économiques des colis
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, allemand, français, espagnol, et italien
Fonctionne avec
- Shopify POS
- Shopify Flow
- UPS
- FedEx
- USPS
- Canada Post
- Gorgias
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Analyses de données
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
3 retours par mois
- Portail de gestion des retours
- Page de retours personnalisée
- Notifications par e-mail
- Fenêtre de retours et raisons basiques
- Approbations manuelles et téléchargements d'étiquettes
Essentiel
$11 / mois
ou $108/an et économisez 18 %
1 $ pour le premier mois. Inclut 20 retours/mois ; 0,50 $ par retour supplémentaire.
- Toutes les fonctionnalités gratuites
- Étiquettes automatiques dans l'application
- Page de retours personnalisée
- Notifications par e-mail
- Remboursements et échanges basiques
- Règles de routage basiques
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$59 / mois
ou $588/an et économisez 17 %
1 $ pour le premier mois. Inclut 100 retours par mois, 0,50 $ par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités essentielles
- Approbation automatique des retours
- Suivi des retours dans l'application
- Remboursement en crédit en magasin
- Méthodes de retour
- Règles d'éligibilité
Essai gratuit de 7 jour(s)
Premium
$239 / mois
ou $2,388/an et économisez 17 %
1 $ pour le premier mois. Inclut 200 retours par mois, 1 $ par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Pro
- Automatisation basée sur le statut de l'expédition
- Page de retours intégrée
- Échange contre d'autres articles
- Échange en magasin
- Intégrations pré-construites
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 228)
I really like how easy everything feels now that the returns are centralized. It takes the guesswork out of the whole process and saves a lot of time. What really makes it stand out though is the customer service. Every time I have a question or need a hand, the team steps in with real attention and patience. It feels like they actually want to help, and that makes a huge difference.
Makes the return/exchange process super easy and automated and it pays for itself in retained revenue. Also customer service is exceptional!
UPDATE: Its been around a month since installing still not a single return complete, maybe Im just having an unlucky experience with them but it shouldnt take this long to fix the problem, I would be hesitant about signing up.
ZERO SUPPORT, waited a week, multiple cancellations on support calls, then they hook me up with a sales guy that cant do anything for me, would avoid.
Dear Customer,
We're sorry to hear about your experience.
Upon further investigation of your chat history, we can see that there was a support call requested on 03-Oct, to be scheduled sometime this week and there were no "multiple cancellations".
We've sent you another email to confirm the details and request your reply at the earliest.
Also, we have not forwarded or directed you to our sales team during any of your conversation on chat so we are not sure if you have filled our our Contact Us option from our website.
As a long term user of our application we appreciate your feedback and will work to ensure that your experience with the product & support is of the highest level.
We await your response on the follow-up email.
Regards
Philips
AfterShip Support
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par AfterShip.
Ressources
Développeur
Lancement
28 février 2017
En vedette dans
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