AfterShip Returns & Exchanges
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Solution de retours automatisés pour les marques afin de gagner du temps et de récupérer les revenus des retours
Offrez une expérience de retours fluide, améliorez la satisfaction client, gagnez du temps et récupérez les revenus avec une solution de retours automatisés. Récupérez les revenus perdus en encourageant les clients à échanger plutôt qu'à retourner. Augmentez l'efficacité en définissant des règles d'automatisation, en gérant les retours et en surveillant les insights dans un seul portail. Réduisez l'anxiété des clients avec des pages de retours personnalisées et des mises à jour par e-mail automatisées. Gérez efficacement les transporteurs et répondez rapidement avec un routage régional des retours et des données de transporteur.
- Page de retours en libre-service et notifications par e-mail pour réduire l'anxiété des clients
- Règles de retour intelligentes comme la fenêtre de retour et les articles non retournables pour réduire les retours
- Options de remboursement et d'échange flexibles pour ravir les clients et récupérer les revenus
- Règles d'automatisation comme le remboursement automatique et le réapprovisionnement automatique pour réduire le travail manuel
- Paramètres de transporteur et d'entrepôt pour un retour et un réapprovisionnement rapides et économiques des colis
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, allemand, français, espagnol, et italien
Fonctionne avec
- Shopify POS
- Shopify Flow
- UPS
- FedEx
- USPS
- Canada Post
- Gorgias
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Analyses de données
Tarification
Free
Installation gratuite
3 retours par mois
- Portail de gestion des retours
- Page de retours personnalisée
- Notifications par e-mail
- Fenêtre de retours et raisons basiques
- Approbations manuelles et téléchargements d'étiquettes
Essentials
$11 / mois
ou $108/an et économisez 18 %
20 retours par mois, 0,50 $ par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Free
- Étiquettes automatiques dans l'application
- Page de retours personnalisée
- Notifications par e-mail
- Remboursements et échanges basiques
- Règles de routage basiques
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro
$59 / mois
ou $588/an et économisez 17 %
100 retours par mois, 0,50 $ par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Essentials
- Approbation automatique des retours
- Suivi des retours dans l'application
- Remboursement en crédit en magasin
- Méthodes de retour
- Règles d'éligibilité
Premium
$239 / mois
ou $2,388/an et économisez 17 %
200 retours par mois, 1 $ par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Pro
- Automatisation basée sur le statut de l'expédition
- Page de retours intégrée
- Échange contre d'autres articles
- Échange en magasin
- Intégrations préconstruites
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 222)
UPDATE: Its been around a month since installing still not a single return complete, maybe Im just having an unlucky experience with them but it shouldnt take this long to fix the problem, I would be hesitant about signing up.
ZERO SUPPORT, waited a week, multiple cancellations on support calls, then they hook me up with a sales guy that cant do anything for me, would avoid.
Dear Customer,
We're sorry to hear about your experience.
Upon further investigation of your chat history, we can see that there was a support call requested on 03-Oct, to be scheduled sometime this week and there were no "multiple cancellations".
We've sent you another email to confirm the details and request your reply at the earliest.
Also, we have not forwarded or directed you to our sales team during any of your conversation on chat so we are not sure if you have filled our our Contact Us option from our website.
As a long term user of our application we appreciate your feedback and will work to ensure that your experience with the product & support is of the highest level.
We await your response on the follow-up email.
Regards
Philips
AfterShip Support
Customer service agents are very helpful and knowledgeable. Shout out to Sadhan!
This app is a joke. Don't install it, don't subscribe!
I subscribed, but the app didn't work for what I needed, so I canceled and uninstalled it. However, I've been receiving unauthorized charges for three months, as if I were still using the app. I complained to customer service, and they say they'll get back to me as soon as possible. I asked to delete my account and unlink my credit card, since the platform doesn't allow either of these actions. However, they haven't taken any action. The only answer they gave me was, "We'll get back to you as soon as possible." I ask: When will you get back to me? They say "as soon as possible." They didn't give me a deadline for a response, they won't deactivate the account, or they won't unlink my card. This is a complete joke. Don't use this service!
Hello Ars Resort Team,
Thank you for sharing a detailed feedback.
While we understand you are unhappy with the charges, we wanted to also emphasise that, these charges were in line with Shopify Billing.
Also, we have not charged you for 3 months without your authorization as the charges are as per the service terms you agreed to when signing up for a subscription.
Please note that you are not being charged for any subscription which you have not used and while we understand that it took longer than expected to provide you with a resolution we hope that the information below help clarify why the amount was charged and also what services are in use.
Here are the findings and what we can do as next steps:
1. You were charged $11 in July 2025 on Shopify as you have used AfterShip Returns Essential 20 Monthly from 28-Jul-2025 till you uninstalled on 12-Aug-2025. You can see this in your Shopify Billing
2. You were not charged anything by AfterShip on your Shopify billing as you can see clearly in the invoice for August
3. You are currently also subscribed to the $11 AfterShip Tracking - Essentials 100 - Monthly since 04-Aug-2025 which is billed to AfterShip directly and not via Shopify as you have added your payment details in AfterShip & subscribed
4. You are also currently on AfterShip Personalisation Trial since 04-Aug-2025 which will end on 02-Nov-2025. This is a non-chargeable subscription.
5. You have disconnected the shopify store from your AfterShip Tracking & Personalisation yesterday however you have already imported 20 Shipments in AfterShip Tracking
Based on your request on chat to cancel all existing subscriptions associated with your account, we have cancelled them.
We thank you for trying out our application and wish you a pleasant day.
Regards
Philips
AfterShip Support
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par AfterShip.
Ressources
Développeur
Lancement
28 février 2017
En vedette dans
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