ReturnSage

Gleicht jede Retoure mit deinen Richtlinien, der Bestellung und dem Kund:innen-LTV ab und sagt dir, was zu tun ist.

Regelbasierte Engines übernehmen die einfachen Retouren. Sie erkennen, dass „30 Tage vergangen“ sind, aber nicht, ob ein:e Kund:in mit hohem LTV drei Tage nach Ablauf der Frist wegen eines gemeldeten Defekts eine Ausnahme verdient. ReturnSage analysiert deine vollständigen Rückgaberichtlinien, bezieht den Bestell- und Kund:innenkontext ein und erstellt eine strukturierte Empfehlung: Genehmigung, Umtausch, Shop-Guthaben, Ablehnung oder Eskalation – ergänzt durch einen Konfidenzwert, Risikomarker und einen Antwortentwurf im Ton deiner Marke. Du entscheidest mit nur einem Klick und jede Entscheidung wird protokolliert.

• KI-Entscheidung für jede Retoure: Genehmigung, Umtausch, Gutschrift, Ablehnung oder Eskalation
• Leicht verständliche Begründung mit zitierten Richtlinienklauseln und priorisierten Risiko-Flags
• Antwortentwurf im Ton deiner Marke + ein vollständiges, exportierbares Audit-Protokoll der Entscheidungen