ReturnX | Échanges et Retours
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 4,7 (35)
- Développeur
- Hyperr Labs
Galerie d’images vedette
Automatisez retours, remboursements et échanges via portail client.
Simplifiez et automatisez les retours et les échanges grâce à un portail de retour convivial et personnalisable. Intégrez en toute transparence ReturnX avec d'autres applications et transporteurs de réexpédition pour optimiser votre expérience post-achat. Passez facilement de Returnly, Return Prime, Eco Returns, Sorted Returns à Loop Returns. Les retours automatisés signifient plus de temps et d'argent économisés pour vous consacrer à d'autres tâches, telles que la gestion de votre marque.
- Retours & Échanges Automatisés : Règles alignées sur votre politique de retour.
- Portail Client Personnalisé : Convivialité reflétant votre marque.
- Analyse des Retours : Insights, tendances, décisions informées.
- Politique & Règles : Transparence et règles claires.
- Remboursements & Échanges : Encouragez les échanges grâce aux crédits en magasin
Langues
anglais, français, allemand, polonais, néerlandais, et espagnol
Fonctionne avec
- shippo
- shiprocket
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Tarification
EXPLOREZ
Gratuite
- 20 retours
- Marque ReturnX
- Politiques personnalisées
- Commandes automatiques
- Réapprovisionnement automatique
- Remboursements automatiques
STARTER
$39 / mois
ou $374/an et économisez 20 %
$0.7 / demandes supplémentaires
- 80 retours/mois
- Marque ReturnX
- Politiques retours personnalisées
- Commandes automatiques
- Réapprovisionnement automatique
Essai gratuit de 7 jour(s)
GROWTH
$69 / mois
ou $662/an et économisez 20 %
$0.5 / demandes supplémentaires
- 180 retours/mois
- Marque personnalisée
- Tout dans le plan Starter +
- Suppression de la marque ReturnX
- Encourager l'upsell
Essai gratuit de 7 jour(s)
SCALE
$169 / mois
ou $1,620/an et économisez 20 %
$0.3 / demandes supplémentaires
- 500 retours/mois
- Image de marque personnalisée
- Tout dans le plan de croissance +
- Supprimer la marque ReturnX
- Intégration OMS/WMS
Essai gratuit de 7 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (35)
Perfect app for return, exchanges and refund. Good journey experience for customer and very easy and simple panel for the seller as well.
Must buy.
Quick assistance by Yash, the founder of the brand. Just go for it.
ReturnX has been a great addition to our operations. Yash was very helpful during the integration, making the process straightforward. The app is easy to use and works well. We’ve even seen some suggestions implemented, which is great! Overall, we’re happy with it and would recommend ReturnX.
We had some issues in the beginning but we figured out gradually. The customer support is great. Yash and his team always give us priority support and we are able to save 80% of the time we wasted doing returns manually. The team’s ability to provide customization is great.
Currently we are processing 1000+ returns over the month and the impact is superb.
Aplikacja kompletnie nie nadaje się do obsługi zwrotów na polskim rynku. Brak wsparcia dla zwrotów za pobraniem to poważne zaniedbanie, biorąc pod uwagę, jak popularna jest ta forma płatności. To wręcz absurdalne, że tak kluczowa informacja nie jest dostępna od początku, a dowiadujesz się o tym dopiero w trakcie użytkowania lub – co gorsza – od sfrustrowanych klientów.
Sama obsługa aplikacji jest uciążliwa i toporna. Każdy produkt trzeba zgłaszać do zwrotu oddzielnie, wybierając osobno powód, co przy większych zamówieniach staje się prawdziwym koszmarem. Klienci szybko się poddają, bo cały proces trwa zbyt długo i jest nieintuicyjny. Na dodatek, po całym tym wysiłku, klient musi jeszcze ręcznie zgłosić zwrot, aby otrzymać etykietę – co często zostaje przez nich pominięte, generując nam dodatkową pracę.
Aplikacja jest pełna błędów, regularnie się zawiesza.Integracja z InPost wymaga najwyższego abonamentu... Obniżenie abonamentu spowodowało wyłącznie automatycznej akceptacji zwrotów i automatyczne tworzenie etykiet. Pomimo, że ta funkcjonalność jest w planie Growth. Dowiedzieliśmy się o tym dopiero po zmianie planu – bez jakiegokolwiek ostrzeżenia od twórców i niezgodnie z ich własną ofertą. W efekcie, musieliśmy akceptować zwroty ręcznie i samodzielnie tworzyć etykiety, co doprowadziło do zaległości i negatywnych opinii od mniej cierpliwych klientów.
App caused duplicate restocking issues that couldn't be resolved. Removed
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Hyperr Labs.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
36 Scotts Road, Bromley, England, London, BFP, BR1 3QD, GB
Lancement
27 avril 2023
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